HP Premium+ サポートは、お客様のデバイスに対する拡張されたカバレッジとプロアクティブな管理を提供します。注文後、このサポートを有効にしてデバイスが適切にカバーされるようにするには、次の 2 つの重要な手順を実行する必要があります。
1. ソフトウェアのインストール: パートナーまたは顧客は、Premium+ サポートの対象となるすべてのデバイスに HP ソフトウェアがインストールされていることを確認する必要があります。このソフトウェアにより、リアルタイムの監視が可能になり、予測分析やデバイスの健全性に関する洞察などのプロアクティブなサポート機能が提供されます。
2.Care Pack の登録: パートナーは、HP Premium+ Support Care Pack を顧客 (パートナーではなく) に正常に登録する必要があります。これにより、顧客が正式にサポートを受ける権利を持ち、サポート範囲とサービス提供のために顧客のデバイスが HP システム内で追跡されることが保証されます。