Genesys Cloud CX では、スクリプトの編集に必要な権限は、スクリプトの操作や変更に必要な権限を含むロールによって制御されます。スクリプト デザイナー ロール (オプション C) は、スクリプトの作成と編集を担当する個人向けに特別に作成されています。スクリプト インターフェイスへのフル アクセスを許可し、スクリプトの変更を許可します。マスター管理者ロール (オプション D) には、スクリプトの編集や管理などの管理タスクを含む、システム全体にわたる幅広い権限もあります。
Genesys Cloud ドキュメントへの参照では、PureCloud ユーザーやアウトバウンド エージェントなどの他のロールには、スクリプトを変更するための十分な権限がないことが示されています。アウトバウンド管理者ロールはアウトバウンド キャンペーンを管理しますが、デフォルトではスクリプトの編集は含まれません。