説明/参照：
Explanation:
Unified CCXエージェント用のエージェント電話機を設定する場合は、次の注意事項に従ってください。
Unified Communications Managerの管理で、[デバイス]> [電話]を選択します。検索とリスト

電話機のウィンドウが表示されます。
検索条件を入力して特定の電話機を検索し、[検索]をクリックします。検索基準に一致する電話機のリストが表示されます。電話番号を追加する電話機のデバイス名をクリックします。 Phone Configurationウィンドウが表示されます。
Unified Communications Managerの管理電話の設定Webページで、Directory Number Configuration Webページにアクセスするために必要なAssociation Information（左側）を選択します。このページで、次の変更を行います。
- [複数の通話/通話中の設定]セクションで、[最大通話数]を2に設定します（デフォルトは
4）Cisco Unified IP Phone 7900シリーズおよび3（Cisco Unified IP Phone 8961,9951、および9971）
- [複数の通話/通話待機設定]セクションで、[ビジートリガー]値を1（デフォルトは2）に設定します。
- [コール転送およびコールピックアップの設定]セクションで、Unified Communications ManagerデバイスをエージェントのUnified CCX内線番号に転送しないことを確認します。
- [コール転送およびコールピックアップの設定]セクションで、Unified CCXルートポイントに転送するエージェントのUnified CCX内線番号を設定していないことを確認します。
シスコを設定するときは、常にSecure Real-Time Transport Protocol（SRTP）を無効にする（無効にする）

ユニファイドコミュニケーション製品。指定したデバイスまたはUnified Communications Manager全体のSRTPをディセーブルにすることができます。
- 指定したデバイスの場合：[デバイス]> [電話]の順に選択します。 [Find and List Phone]ページで、必要な電話機を選択します。選択した電話機の[Phone Configuration]ページで、[Protocol Specific Information]セクションまでスクロールダウンします。電話機デバイスでSRTPをオフにするには、SCCP Phone Security ProfileまたはSCCP Device Security Profileのドロップダウンリストから、非セキュアSCCP Profile authを選択します。
- Unified Communications Managerクラスタ全体の場合 - [システム]> [エンタープライズパラメータ]を選択します。 「エンタープライズ・パラメータ構成」ページで、「証券パラメータ」セクションまでスクロールして、「クラスタ・セキュリティ・モード」フィールドに対応する値が0であることを確認します。
このパラメータは、クラスタのセキュリティモードを示します。 0の値は、電話機が非セキュアモードで登録されることを示します（セキュリティなし）。
エージェントのUnified CCX内線番号は、デバイス上の上位4つの内線番号内に表示する必要があります

プロフィール。ポジション5の内線番号をオンにすると、Unified CCXはデバイスのモニタに失敗し、エージェントはログインできなくなります。
Unified Communications ManagerデバイスをエージェントのUnified CCX内線番号に転送しないでください。

Unified CCXルートポイントに転送するようにエージェントのUnified CCX内線を設定しないでください。

エージェントのUnified CCX内線番号に数字0〜9以外の文字を使用しないでください。

両方の回線が異なる場合に、同じ内線番号のエージェント電話機で2回線を設定しないでください

パーティション。
Unified CCX内線番号を複数のデバイスに割り当てないでください。

複数のデバイスまたはデバイスプロファイルで同じUnified CCX内線番号を設定しないでください。

（1つのデバイスまたはデバイスプロファイルでのUnified CCX内線の設定がサポートされています）。Cisco Unified IP Phone 9900シリーズ、8900シリーズ、および6900シリーズをエージェントデバイスとして使用するには、

Unified Communications ManagerのRmCmアプリケーションユーザは、「転送/会議に接続されたデバイスを許可する」オプションが割り当てられている必要があります。