解決策は下記説明部分を参照してください。
Explanation:
この問題は多くの要素から構成されていますので、5分ほどかけてそれぞれの特徴と相違点について箇条書きで書き出してください。そして、メモを元にエッセイにまとめてください。採点基準では、特徴と相違点をいくつ挙げるべきか明確に示されていないため、2つの分野を均等に分けるようにしてください。良い点数を取るには、それぞれ2～3つの特徴と3つの相違点を挙げる必要があるでしょう。
- 商品の特性：有形、均質、すぐには腐らない、保管できる
- サービスの特性: 無形、異種、分離不可能(生産と消費が同時に行われる)、所有権の移転なし、使用すると消滅する(つまり、保管できない)
- 建設工事の特徴: プロジェクトベースの調達、物品とサービスの両方の調達を含む、独自の規制を持つ複雑な調達 (CDM2015)。
- これらの違い
1) 商品は通常は外注されませんが、サービスは外注できます。
2) サプライ チェーンの複雑さ (商品や建設のサプライ チェーンは複雑になる場合がありますが、サービス契約には通常 2 つの当事者のみが関与します)。
3) 時間スケール - 建設作業には指定された時間スケールがありますが、物品の調達は一回限りの契約または長期契約になる可能性があり、サービスは通常、長期契約です。
例文
導入：
調達は多面的な分野であり、物品、サービス、建設工事の調達における微妙な差異を理解することは、効果的なマネジメントにとって極めて重要です。本エッセイでは、これらのカテゴリーを区別する主な特徴を探ります。
有形・無形:
物品とは、物理的に見て触れることができる有形の物品です。例えば、製造業における小麦や砂糖といった原材料は有形の物品です。一方、サービスは無形です。サービスは、その結果は目に見えるものの、サービスそのものは触れることができません。例えば、工場の清掃契約は、清掃の効果は目に見えるものの、サービスそのものは無形です。建設業は通常、有形と無形の調達が混在しています。有形とはレンガや窓などの建設資材であり、無形とはプロジェクトを完了するための労働力です。
異種 / 同種:
財は一般的に均質であり、常に同じです。例えば、製造目的で購入される鉄鋼は常に同じです。一方、サービスは異質であり、提供されるたびに変化します。例えば、顧客サービスは、顧客とのやり取りが動的であるため、毎回本質的に異なります。建設は、プロジェクトによって異質にも均質にもなり得ます。一点もののユニークな建物なのか、それとも同じ構造の物件が並ぶ大規模な住宅団地なのか。
所有権の譲渡:
物品を調達すると、所有権が移転します。製品は納品と代金の支払いをもって購入者の所有物となります。一方、サービスの場合は、移転すべき物理的な実体がないため、所有権の移転は発生しません。建設業における所有権の移転は非常に複雑で、プロジェクトによって異なります。通常、購入者はプロジェクト期間中、土地の所有権を保持しますが、保険上の理由から建設会社が所有権を取得する場合もあります。
保存可能（分離可能/分離不可能）:
商品は保管可能であり、ある日に購入して別の日に使用することができます。例えば、工場ではおもちゃの製造に使用するプラスチックを購入し、おもちゃの製造時まで在庫として保管することができます。
しかし、サービスは購入時点で消費されるため、切り離すことは不可能です。サービスは購入と利用が同時に行われ、保管することはできません。これは建設業でも同様です。
アウトソーシング能力:
物品は通常サプライヤーから直接購入されるため、アウトソーシングされることはほとんどありません。一方、サービスは容易にアウトソーシングできます。例えば、財務、清掃、警備サービスなどが挙げられます。
建設工事は一般的に外注され、プロジェクトを実行するために外部の企業が雇われます。
サプライチェーンの複雑さ:
サービス契約は、多くの場合、買い手と供給者という単純な二者関係で成立します。しかし、物品や建設工事の場合は、複雑なサプライチェーンが絡む場合があります。例えば、ペンの調達には、原材料の供給者、製造業者、そして場合によっては卸売業者など、様々な段階を経たサプライチェーンが関わってきます。
建設工事では、多くの場合、下請け業者が重要な役割を果たす階層化されたサプライ チェーンが採用されています。
ハイブリッドとしての建設：
建設調達は、物品とサービスの両方の要素を組み合わせたハイブリッドな形態です。レンガ積みを行うレンガ職人などのサービスを雇用すると同時に、レンガという実体のある物品の調達も行います。
建設業においては、商品とサービスが絡み合っていることが多く、両方の側面に対して同時に支払いが行われるため、商品とサービスを区別することは困難です。
結論：
結論として、物品、サービス、建設工事の調達を区別することは、効果的なサプライチェーンマネジメントにとって不可欠です。有形・無形の性質、異質性、所有権の移転、保管可能性、アウトソーシングの可能性、そしてサプライチェーンの複雑さは、各カテゴリーの固有の特性を理解するための包括的な枠組みを提供します。これらの区別を認識す​​ることで、組織は物品、サービス、建設工事に関連する特定の課題や動向に合わせて調達戦略を調整できるようになります。
チューターノート
- 特性が違いとなることもあります。例えば、有形性は商品の特性の一つですが、有形性は商品とサービスの主な違いでもあります。ですから、このタイプのエッセイでは、書く順番や明確なセクション分けについてあまり心配する必要はありません。全ては自然に明らかになるでしょう。
- これらを調達する際のその他の違いは次のとおりです。
- コスト：オフィスの文房具などの物品の調達は低コストなので承認を必要としないかもしれませんが、サービス契約には経営陣の承認が必要になる場合があります。建設プロジェクトの調達は巨額になる傾向があります。
- 予算の出所: 商品やサービスは運用費、建設工事は資本支出となる場合があります。
- 調達に伴うリスクのレベル: 商品のリスクは非常に低く、建設のリスクは高い傾向があります。
- 契約の種類：物品の調達は非常にシンプルで発注書のみで済む場合もありますが、サービスの調達はより複雑なため、正式な契約書または委任状が必要となる場合があります。建設プロジェクトでは、購入金額が高くリスクが高いため、契約書が必要となります。
- 法令 - 物品 = 物品販売法、建設 - CDM規則 2015。建設は、サービスや物品よりもはるかに厳しい規制を受けています。CDM規則はCIPSの一部ではないことに注意してください。様々なモジュールで時折言及されますが、必ずしも正確に理解する必要はありません。建設業界を規制する主要な法律であることを知っていれば十分です。建設 - 建設設計および管理規則 2015 (hse.gov.uk)
- 学習ガイドLO 1.3.1の40ページですが、サービスについては主に52ページを参照してください。注：この学習成果のタイトルには「建設」が含まれていますが、学習ガイドではほとんど言及されていません。上記の建設に関する情報のほとんどは、本書ではなく私自身の知識に基づいています。