Genesys.GCP-GCX-JPN.v2025-09-24.q59

試験コード:GCP-GCX-JPN
試験名称:Genesys Cloud CX Certified Professional - Consolidated Exam (GCP-GCX日本語版)
認証ベンダー:Genesys
無料問題の数:59
バージョン:v2025-09-24
等級:
ページの閲覧量:283
問題集の閲覧量:871
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264 viewsGenesys.GCP-GCX-JPN.v2024-09-19.q66
質問一覧
質問1:デジタル化されたオーディオを転送するために使用されるプロトコ
質問2:Sam は、キュー経由で送信される着信インタラクションの処理を担...
質問3:組織内の各グループがドキュメントやファイルをアップロード、整
質問4:次のコンポーネントのうち、スクリプトに追加できるものはどれで
質問5:Communicateライセンスを持つ組織は、着信コールフローで基本的...
質問6:定期的にレポートを生成する計画を立てることはできますが、Gene...
質問7:次のどれが、インタラクションに最適なエージェントを決定するア
質問8:インタラクション ビューでのカスタマイズは、ビューを離れて後
質問9:次の Genesys Cloud CX 機能のうち、十分な数のエージェントが適...
質問10:次の記述のうち、評価フォームにおける重要な質問を定義している
質問11:ルーティングは、顧客を適切な自動化リソースまたはエージェント
質問12:ワークスペースにアップロードされたファイルは、Genesys Cloud ...
質問13:エージェントがダイヤルする前に顧客情報を確認できるダイヤル
質問14:ユーザーが Genesys Cloud CX にログインできるようにする前に、...
質問15:Genesys Cloud CX に 53 人の従業員を追加しましたが、そのうち...
質問16:物理的な電話に関連付けるには、Genesys Cloud CX で電話構成を...
質問17:電話の冗長性は通話の存続可能性まで拡張され、エッジへの接続が
質問18:問題を報告するための電子メール アドレスを設定していない場合
質問19:Genesys Cloud CX Architect で利用可能な機能を選択します。(3 ...
質問20:どの Genesys Cloud CX 機能が各通話の待ち時間を短縮するのに役...
質問21:アメリアは組織内の部署を変更し、新しいマネージャーが就任しま
質問22:Genesys Cloud CX ACD は、利用可能な最も適切なエージェントに...
質問23:Genesys Cloud CX Voice は __________ です。...
質問24:Genesys Cloud CX システムで問題報告の電子メール アドレスが設...
質問25:Genesys Cloud CXは、エクスポートされたファイルを作成後1週間...
質問26:レポート生成の失敗や実行時間の増加を引き起こす要因を選択しま
質問27:エージェントのパフォーマンス ビューを最も適切に定義するもの
質問28:iOS用の_________は、iOSタブレットのフォームファクタを活用し...
質問29:Genesys Cloud CX に新しいドキュメントを追加し、組織内の全員...
質問30:管理ユニットに関して正しくない記述はどれですか?
質問31:プロフィールにカスタムフィールドを作成すると、管理インターフ
質問32:Architect のプロンプトのカテゴリを選択します。(2 つ選択して...
質問33:次のどれが品質管理機能ではありませんか?
質問34:Genesys Cloud CX Collaborateは、最大_____人までのビデオチャ...
質問35:独自の作業環境を設計およびカスタマイズし、将来使用するために
質問36:Genesys Cloud CX のどの機能により、発信者情報がエージェント...
質問37:ユーザーまたはインタラクションに追加できる ACD スキルのカテ...
質問38:会社が新しい建物を取得したばかりなので、この新しい場所を Gen...
質問39:次のすべては、Edge アプライアンスを構成するために完了する必...
質問40:追加のテンプレートを作成していない場合は、新しいスクリプトを
質問41:Genesys Cloud CX WFM で利用できる機能はどれですか? (3 つ選択...
質問42:Genesys Cloud CX を導入する準備をしており、トランクを注文す...
質問43:Genesys Cloud CX の活用機能により、管理者は次の設定を行うこ...
質問44:次のコンポーネントのうち、スクリプトに追加できるものはどれで
質問45:プライベート ユーザー向けのパフォーマンス ダッシュボードを作...
質問46:コンタクト センターに複数の発信ルートを追加できます。
質問47:組織設定を表示するには、ユーザーにどのレベルの権限が必要です
質問48:Genesys Cloud CX Edge アプライアンスに関して正しい記述はどれ...
質問49:構成可能な組織設定には次のものが含まれます: 2つの回答を選択...
質問50:指定された期間における 1 人以上のエージェントの各セッション...
質問51:Genesys Cloud CX で電話会議を作成する 2 つの方法は何ですか? ...
質問52:コンタクト センターのスーパーバイザーである Eva は、1 つまた...
質問53:WebRTC 電話では、すべてのハードウェアとソフトウェアが適切に...
質問54:Genesys Cloud CX には、事前定義された番号プランと発信ルート...
質問55:リストから正しいテレフォニー接続オプションを選択します。 3つ...
質問56:iOS用の_________は、iOSタブレットのフォームファクタを活用し...
質問57:キューとグループの違いは何ですか?
質問58:Genesys Cloud CX は、メトリック統計を __________ 分間隔で追...
質問59:Genesys Cloud CXの動的レポートはカスタマイズ可能なレポートで...