Genesys.GCP-GCX-JPN.v2024-09-19.q66

試験コード:GCP-GCX-JPN
試験名称:Genesys Cloud CX Certified Professional - Consolidated Exam (GCP-GCX日本語版)
認証ベンダー:Genesys
無料問題の数:66
バージョン:v2024-09-19
等級:
ページの閲覧量:256
問題集の閲覧量:3358
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質問一覧
質問1:_________ は番号計画をトランクに結び付けます。
質問2:追加のテンプレートを作成していない場合は、新しいスクリプトを
質問3:Genesys Cloud CX には、事前定義された番号プランと発信ルート...
質問4:Genesys Cloud CX では、次の方法でユーザーが米国のプレミアム...
質問5:パフォーマンス ダッシュボードにウィジェットを追加するために
質問6:インスタント メッセージのコストは、長距離電話での会話よりも
質問7:Genesys Cloud CX システムで問題報告の電子メール アドレスが設...
質問8:Genesys Cloud CXは、エクスポートされたファイルを作成後1週間...
質問9:次のコンポーネントのうち、スクリプトに追加できるものはどれで
質問10:WebRTC 電話では、すべてのハードウェアとソフトウェアが適切に...
質問11:エージェントが各ステータスに費やした時間を確認するには、どの
質問12:Genesys Cloud CX WFM で利用できる機能はどれですか? (3 つ選択...
質問13:次の Edge 機能のうち、組み込みのリモート生存モードが含まれて...
質問14:iOS用の_________は、iOSタブレットのフォームファクタを活用し...
質問15:キューはどのコンテナで利用できますか?
質問16:Genesys Cloud CX は、Salesforce および Zendesk の組み込みク...
質問17:次のどれが Genesys Cloud CX コンタクト センターの機能ではあ...
質問18:Genesys Cloud CX は、次のどのブラウザで完全にサポートされて...
質問19:Genesys Cloud CX 組織の展開とインストールを実行するには、ど...
質問20:エージェントのキュー ステータスをオン キューからオフ キュー...
質問21:現在、スプレッドシートを使用してすべてのエージェントのスケジ
質問22:次の Genesys Cloud CX 構成オプションのどれが、特定のメーカー...
質問23:ワークスペースにアップロードされたファイルは、Genesys Cloud ...
質問24:管理ユニットに関して正しくない記述はどれですか?
質問25:Genesys Cloud CX は、メトリック統計を __________ 分間隔で追...
質問26:組織内の Genesys Cloud CX に関する提案、問題、懸念事項を受信...
質問27:Genesys Cloud CX モバイル アプリケーションでサポートされてい...
質問28:構成可能な組織設定には次のものが含まれます: 2つの回答を選択...
質問29:WebRTC 電話に関する次の記述のうち、誤っているものはどれです...
質問30:単一のアプリケーションを一連の小さなサービスとして開発するに
質問31:エージェントの 1 人が生産性が低いのではないかと疑っています...
質問32:次の指標のうち、エージェントが応答するまでにインタラクション
質問33:キューとグループの違いは何ですか?
質問34:プロファイルには、組織内の人々に関するさまざまな種類の情報を
質問35:スクリプトに関する次の記述のうち正しいものはどれですか?
質問36:ユーザーに内線番号を割り当てるには、まず __________ する必要...
質問37:Genesys Cloud CX のワークスペースにアップロードできるタイル...
質問38:Genesys Cloud CX Voice は __________ です。...
質問39:Alex がキュー レポートを監視している間に、Sam はキューから非...
質問40:次のどれが、インタラクションに最適なエージェントを決定するア
質問41:ACD 評価方法「Best Available Skills」を最もよく定義するもの...
質問42:部門についての正しい記述は何ですか?
質問43:プロフィールにカスタムフィールドを作成すると、管理インターフ
質問44:正規表現を使用して番号プランを作成できます
質問45:サムは、メトリクスにアクセスするために iPad にレポート アプ...
質問46:Genesys Cloud CX Collaborateは、最大_____人までのビデオチャ...
質問47:次の Edge 機能のうち、クライアント側とサーバー側の呼び出しマ...
質問48:ユーザー ステータスの詳細レポートには、対話中、アイドル状態
質問49:ユーザーが Genesys Cloud CX にログインできるようにする前に、...
質問50:次のすべては、Edge アプライアンスを構成するために完了する必...
質問51:電話の冗長性は通話の存続可能性まで拡張され、エッジへの接続が
質問52:アカウント構成、ディレクトリ検索、ユーザー メンバーシップ、
質問53:スクリプトに変数を追加することはできません。
質問54:メンバーシップがある場合、現在のメトリックとキューに関する情
質問55:ワークスペース (ドキュメント > ワークスペース) メンバーシ...
質問56:レポートをエクスポートするために使用できるファイル形式は次の
質問57:次のレポートのうち、エージェントが 1 日に処理したインタラク...
質問58:スーパーバイザーが 1 つ以上のキュー内の特定のスキルに関する...
質問59:キューのパフォーマンス ビューを最も適切に定義するものは次の
質問60:次のどれが品質管理機能ではありませんか?
質問61:次の Genesys Cloud CX 機能のうち、十分な数のエージェントが適...
質問62:キューを設定するときに設定できるオプションはどれですか? (2 ...
質問63:コンタクト センターに複数の発信ルートを追加できます。
質問64:DID番号はどこに割り当てられますか?3つの回答を選択してくださ...
質問65:システムに不要な負荷がかからないように、使用されていないレポ
質問66:物理的な電話に関連付けるには、Genesys Cloud CX で電話構成を...