Cisco.820-605J.v2024-06-19.q69

試験コード:820-605J
試験名称:Cisco Customer Success Manager (820-605日本語版)
認証ベンダー:Cisco
無料問題の数:69
バージョン:v2024-06-19
等級:
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質問一覧
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質問2:チャーンの経済的影響とは何ですか?
質問3:展示を参照してください。 (Exhibit) このグラフは、ソフトウェ...
質問4:顧客の成功の中で拡大の機会となる2つの結果はどれですか。 (2...
質問5:外部顧客の事例を作成中です。値を表示している内容を左から右へ
質問6:拡張の機会の種類は何ですか?
質問7:顧客との成功の瞬間を捉える目的は何ですか?
質問8:顧客がカスタマーサクセスマネージャーに、テクノロジーソリュー
質問9:カスタマーサクセスマネージャーがカスタマーサクセスを測定する
質問10:カスタマー サクセス マネージャーの役​​割の一環として、成功...
質問11:カスタマーサクセスマネージャーは、最初にどの段階で関係者を検
質問12:顧客による製品の使用が時間の経過とともに低下していることに気
質問13:カスタマーサクセスクォーターリーサクセスレビューのコンポーネ
質問14:クライアントは、6か月前に新しいコラボレーションソリューショ
質問15:カスタマーサクセスプランの追跡により、追加のライセンス購入を
質問16:カスタマーサクセスの主な目的は何ですか?
質問17:サプライヤーの観点から重要なカスタマーサクセス活動はどれです
質問18:顧客のオンボード段階で期待される 2 つの結果は何ですか? (2つ...
質問19:顧客の成功のどの定義が本当ですか?
質問20:更新リスク分析のどの要素が、既存の価格設定を維持するという顧
質問21:カスタマー サクセス マネージャーはレビュー ミーティングの準...
質問22:カスタマー サクセス マネージャーは、顧客が直面する技術ソリュ...
質問23:データを活用して顧客の障壁を特定する 2 つの例は何ですか? (2...
質問24:カスタマーサクセスマネージャーは、顧客の生産開始が遅れている
質問25:カスタマーサクセスのためのプロセス改善の重要な要素の順序は何
質問26:顧客は、コストを削減するために、既存のエリアの新しい建物に移
質問27:顧客関係者マップの目的は何ですか?
質問28:養子縁組キャンペーンにはどの2つのアクションがありますか? (...
質問29:最初の顧客エンゲージメント中にどのタイプの情報を取得する必要
質問30:顧客にとってのカスタマーサクセスの価値提案とは何ですか?
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質問32:ソフトウェアソリューションの導入を可能にするために、カスタマ
質問33:あなたはカスタマーサクセスマネージャーであり、戦略的な新しい
質問34:機会拡大の 2 つの例は何ですか? (2つお選びください。)
質問35:お客様のクライアントである、EasternbankのITポリシーおよびガ...
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質問38:展示を参照してください。 (Exhibit) B 社の健全性指標を改善す...
質問39:展示を参照してください。 (Exhibit) この RACI の例にはどのよ...
質問40:顧客にカスタマー サクセスを紹介する際の主な目標は、どの 2 つ...
質問41:オンボーディングセッションでは、新しい利害関係者の紹介が行わ
質問42:顧客は、ポートフォリオ内のサービスの数を増やし、これらのサー
質問43:カスタマー サクセス マネージャーは、顧客の最前線の業務の従業...
質問44:成功計画の 3 つの有効な要素を左から右にドラッグ アンド ドロ...
質問45:展示を参照してください。 (Exhibit) カスタマー サクセス マネ...
質問46:顧客は 180 日後に 3 つのソリューションの更新を控えています。...
質問47:顧客は、運用コストを改善し、組織のC02フットプリントを削減し...
質問48:四半期ごとの成功レビューの顧客成功の目標は何ですか?
質問49:ソフトウェアの顧客の使用を示し、これまでに何が起こったかを定
質問50:カスタマー サクセス マネージャーは、購入したソリューションを...
質問51:展示を参照してください。 (Exhibit) この健康スコアは何を示し...
質問52:バランススコアカードでカバーされている視点はどれですか?
質問53:ある顧客では、製品品質と顧客感情に関する顧客の健康スコアに悪
質問54:エンドユーザーが新しいソリューションの特徴や機能を理解するの
質問55:どの要素が顧客の結果を評価しますか?
質問56:営業費用(OpEx)は資本費用(CapEx)とどのように異なりますか...
質問57:カスタマーサクセスマネージャーには、戦略的な新しいアカウント
質問58:顧客が購入する機能と顧客が使用する機能との間のギャップの用語
質問59:カスタマー サクセス マネージャーは、新製品に対する顧客のスキ...
質問60:カスタマーサクセスマネージャーが顧客に対して達成できる最善の
質問61:顧客 A には 120,000 人の従業員がおり、20 年前から会議予約シ...
質問62:カスタマーサクセスマネージャーとして、オンボーディング中に明
質問63:サブスクリプション ライセンスを購入する顧客の 2 つの利点は何...
質問64:顧客には、購入したソリューションの採用の欠如について懸念を表
質問65:ユースケース拡大の機会を表すシナリオはどれですか?
質問66:遅行指標とは何ですか?
質問67:顧客がバリュープロポジションを達成していることを示す遅れの指
質問68:顧客の障壁を明らかにするにはどのソースを使用する必要がありま
質問69:カスタマーサクセスマネージャーが顧客をサポートするために四半