BobahavenはSalesforce Public Sector Solutions(PSS)、特にライセンス、許可、検査(LPI)モジュールを使用しています。これらは、標準のケース管理ではなく、許可申請などのカスタムオブジェクトに基づいて構築されています。また、以下の目標も掲げています。SLAパフォーマンスの追跡、SLA違反のリスクがある申請の特定、遅延を事前に解決して利用者のエクスペリエンスを向上させる。この問題を解決するために、技術コンサルタントはBobahavenにどのような推奨事項を提示すべきでしょうか?