たぶんじじ様に貼って頂いたリンクが今回の問題と1番関連性が高く、BDが正解かと思いました。

BDで正解。Aもロール階層でアクセス権と思ったが
システム管理者は当然のことで
プロファイルに「ケースの管理」という項目があったため、その権限をもっているユーザーは変更可能。

https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.cases_assign.htm&type=5
複数ケースの所有権の変更 (システム管理者専用)
システム管理者、または「ケースの管理」権限を持つユーザーは、1 つ以上のケースをユーザーまたはキューに手動で割り当てることができます。また、ケースが取引先に関連する場合、システム管理者またはユーザーには取引先に対する「参照」および「割り当て」権限が必要です。