説明/参照：
テストレット1
シナリオ
追加情報
開始段階で、プロジェクトマネージャはマーケティングディレクターと面会して、プロモーションカレンダーの要件について詳しく知り、次のメモを記録しました。
競合他社のマーケティング活動が活発になったことも一因として、MNO Manufacturingの注文数が減少しました。顧客の10％がこの会計年度に再注文をしておらず、スタッフの士気は低いです。結果として多数の熟練したスタッフが去りました、そして、減少した操作のために交換スタッフは募集されませんでした。プロジェクトが成功した場合、既存のスタッフの空きを埋めるために採用キャンペーンが必要となり、追加のスタッフが必要になる可能性があります。熟練したスタッフは高価で見つけにくいため、運用コストが増加する可能性があります。
金銭的には、昨年度は合計1,500件の注文があり、それぞれの平均利益は
200万ポンド。マーケティング部は、現在および将来の顧客に販売促進カレンダーを送信すると、配布日から12か月以内に、将来の顧客のリストからさらに10件の追加注文で少なくとも10％注文を増やすことができると考えています。
マーケティングディレクターは、ビジネスマーケティング予算からプロジェクトに資金を提供します。彼女は、成功したカレンダーによって描かれた優れた企業イメージの効果は2年後まで続くと信じています。彼女は2年目の受注も同様に増加すると予測しており、年1回の従業員満足度調査ではスタッフの士気の測定可能な改善が見られると予測しています。
以下のような多くの代替案が検討されました。
すべてのリピーターのお客様に20％の割引 - 費用対効果が高く、短期間ではありません

無料のクリスマスプレゼントとしてのプロモーションカレンダー - 現在および将来の顧客をターゲットにします

利益は2年目まで続く
一連のテレビ広告や報道広告は高すぎた

すべての顧客へのダイレクトメールショット - 利益は短期間になります

インターネットWebサイトの作成 - すべての顧客に合うわけではない

競合他社がマーケティング活動を増やさない限り、カレンダーは好ましい選択肢と見なされています。マーケティング部門は非常に高品質で光沢のある製品を望んでいますが、プロジェクト管理チームはこれにかかるコストを知っておく必要があります。
プロジェクトシナリオとこの質問に提供される追加情報の使用シナリオ小冊子で、次の質問に答えます。