ある会社は、Dynamics 365 Customer Service を使用して顧客サービス ソリューションを実装しています。同社は、追加のビジネス要件を満たすためにソリューションを拡張しています。
このソリューションには次の要件があります。
* お客様は安全な Web サイトにログオンして、カスタマー サービス チケットの進行状況を確認できます。
* 特定の金額を超える払い戻しリクエストは、Microsoft Teams の管理者の承認のために自動的に送信できます。
* Dynamics 365 Customer Service アプリ内の写真ギャラリーを表示するカスタム ページを作成します。
ソリューションを実装するには、Microsoft Power Platform テクノロジを使用する必要があります。
どのテクノロジーを使用する必要がありますか? 答えるには、適切なテクノロジを正しい要件にドラッグします。各テクノロジは、1 回または複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。ペイン間の分割バーをドラッグするか、コンテンツを表示するためにスクロールする必要がある場合があります。
注: それぞれの正しい選択は 1 ポイントの価値があります。