ある会社は、Dynamics 365 Customer Service の実装を計画しています。
Dynamics 365 Customer Service は、既存の顧客サービス ソリューションが使用する用語とは異なる用語を使用します。
従業員用の用語集を作成する必要があります。
各項目をその定義に一致させます。答えるには、適切な定義を左側の列から右側の項目にドラッグします。各アイテムは、1 回以上使用することも、まったく使用しないこともできます。それぞれの正しい一致は 1 ポイントの価値があります。