トピック1：CoHoブドウ園とワイナリーのケーススタディ
これはケーススタディです。ケーススタディは個別に時間制限がありません。各ケースには、必要なだけ試験時間を使用できます。ただし、この試験には追加のケーススタディやセクションが含まれる場合があります。試験に含まれるすべての問題を制限時間内に解答できるよう、時間を管理してください。
ケーススタディに含まれる質問に回答するには、ケーススタディに記載されている情報を参照する必要があります。ケーススタディには、ケーススタディで説明されているシナリオに関する詳細情報を提供する図表やその他のリソースが含まれている場合があります。各質問は、ケーススタディ内の他の質問とは独立しています。
このケーススタディの最後に、確認画面が表示されます。この画面では、試験の次のセクションに進む前に回答を確認し、修正することができます。新しいセクションを開始すると、このセクションに戻ることはできません。
ケーススタディを始めるには
このケーススタディの最初の質問を表示するには、「次へ」ボタンをクリックしてください。質問に答える前に、左側のペインのボタンを使ってケーススタディの内容を確認してください。これらのボタンをクリックすると、ビジネス要件、既存の環境、問題の説明などの情報が表示されます。ケーススタディに「すべての情報」タブがある場合、表示される情報は後続のタブに表示される情報と同一であることにご注意ください。質問に回答する準備ができたら、「質問」ボタンをクリックして質問に戻ってください。
概要
CoHo Vineyard and Wineryは米国に拠点を置き、単一のブドウ園を所有しています。パレット単位でワインを世界中に流通させており、プライベートラベルで販売することもあります。ブドウ栽培とワイン製造は第三者企業が所有・運営しています。ボトル、付属品、その他の使い捨て製品は中国の企業から調達しています。
CoHo Vineyard and Wineryが2号店をオープンしました。この店舗では、ワインクラブ会員の在庫管理とワインテイスティングルームを併設しています。また、倉庫と配送センターも併設しています。
ワインクラブには現在200名の会員がいます。同社はこの会員数を増やしたいと考えています。
当社はテイスティングルームにてクラブ会員向けイベントを開催し、フルケースとボトル単位で会員に発送しています。テイスティングルームは小売店とはみなされません。販売はすべてクラブ会員のみを対象とし、ご購入は代金引換でお願いいたします。
会社組織
次の図は会社の構造を示しています。

組織
現在の組織図と役割は次のとおりです。

現在の環境
Coho Vineyard and Wineryは現在、業務の大部分を手作業で行っています。同社はクラブ会員と入会希望者の氏名と電話番号をMicrosoft Excelのワークブックに保存しています。
営業チームは現在、クラブ会員資格を別のシステムで管理しています。営業チームへの株式報酬は3年ごとに付与されます。営業チームのソリューションは3年間交換できません。
* カベルネ・ソーヴィニヨンや赤ワインのブレンドなどのワインの種類は、個別のアイテムとして追跡されます。各アイテムには、赤ワインのブレンド 2017、2018、2019 など、製造年が関連付けられます。アイテムの年関連付けは毎年更新されます。
* 注文入力のピーク時には、数百件に及ぶ可能性があります。これは通常、第1シフトと第2シフトの従業員が重なり、すべてのユーザーがシステムにアクセスし、注文がインポートされるときに発生します。
※梱包材、ボトル、付属品は中国のメーカーよりFOB目的地で倉庫に入荷します。
* 各小売店には個別の商品番号、バーコード配置の説明、写真やワインの年と風味に関する詳細などの追加情報があります。
CoHo Vineyard and Wineryは、従来のERPシステムの限界を超え、Dynamics 365 Financeの導入を計画しています。CoHoは、可能な限りシステムと連携したすぐに使えるツールを活用し、新しいツールを開発したくないと考えています。
ライセンスと組織
* 財務および倉庫機能にアクセスできるのは、社長/CEO、CFO、COO、コントローラー、および VP オペレーション ユーザーのみです。
* 倉庫ユーザーは倉庫機能のみにアクセスできます。その他のユーザーは財務機能にアクセスできる必要があります。
* 配送センターには倉庫用のモバイルスキャナーが必要です。テイスティングルームにはモバイルスキャナーは設置されません。
* 在庫コストは、配送センターまたはテイスティング ルームごとに個別に追跡する必要があります。
クラブ会員イベント
* 既存のシステムで作成されたメンバーが Dynamics 365 Finance でも顧客であること、また、顧客が両方のシステムに複数のレコード番号で存在していないことを確認する必要があります。
* 試飲イベントが計画されている場合、クラブ メンバーにテキスト通知を送信する必要があります。
* 非クラブ会員にクラブへの参加を促すために、非クラブ会員にテキスト通知を送信する必要があります。
* 試飲イベント開催中。CoHoはイベント中に注文を受け付ける権限が必要ですが、レジは必要ありません。
倉庫と配送
* システムは倉庫プロセス全体を通じて在庫を追跡できる必要があります。
* 各出荷には原産地証明書が添付されている必要があります。
* 小売業者に出荷されるプライベート ラベルの商品は、CoHo で単一の商品番号として保管および原価計算される必要があります。
* システムは、単一のワインタイプの年次パフォーマンスを比較できる必要があります。
実装
* ビジネスプロセスはステップバイステップのプロセスとして文書化され、視覚的な形式でプロセスフローと整合されていなければなりません。
* データは移行され、注文入力の要件となります。
* テストの前にデータ移行を完了する必要があります。
* プロセス検証の各ステップを追跡し、ユーザーがそれぞれの機能領域における所有権を持つようにする必要があります。使用する追跡システムは、可能な限りシステムと統合する必要があります。
問題
* ユーザーは新しいシステムのプロセスを理解するのに苦労しています。
* CoHo は、稼働開始がスムーズに進まない可能性があることを懸念しています。