ホットスポットの質問
Dynamics 365 for CustomerServiceインスタンスを構成しています。
カスタマーサービスマネージャーは、カスタマーサービス担当者の新しい資格を作成することはできません。
カスタマーサービスマネージャーがカスタマーサービス担当者の新しい資格テンプレートとナレッジベースレコードを追加できることを確認する必要があります。
どのアクセスレベルを適用する必要がありますか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。