シナリオ-次を使用して、次の質問に答えてください。
キャロルは、アートフェスティバルで作品を販売した、米国に本拠を置くガラスメーカーでした。彼女は現金と個人小切手を受け入れるだけで物事をシンプルに保ちました。
ビジネスが成長するにつれて、キャロルは需要に追いつくことができず、フェスティバルへの旅行が面倒になりました。キャロルは小さなブティックをオープンし、スタジオで働いている間にサムを雇って経営させました。サムは自然な販売員であり、ビジネスは倍増しました。キャロルはサムに言った。「あなたは何をしているのかわからないが、それを続けなさい。しかし、数か月後、ギフトショップは大混乱に陥りました。キャロルは、サムが助けを必要としていたので、ビジネスの専門知識を持ちバックオフィスのタスクを処理できるジェーンを雇いました。サムは引き続き販売に集中します。キャロルはジェーンに職人の工芸ビジネスに精通するために数週間を与え、ジェーンの第一印象について話し合うために3人の会議を予定しました。
会議で、キャロルはジェーンの考えを聞くのを待つことができませんでしたが、ジェーンが言わなければならないことに彼女は準備ができていませんでした。
「キャロル。彼はそれを理解していないことは知っているが、サムの売り上げを上げる努力のいくつかはあなたを脆弱な立場に置いている。サムは言った：「私たちの情報を保護しています。銀行預金で安全に保管します。預け入れる前に小切手から得たのは、顧客の名前、住所、電話番号のリストだけです。あなたが望むと思う作品が完成したら連絡します。それが私が持っている唯一の情報です！私が行う他の唯一のことは、私が家族や友人と一緒に使用する写真共有サイトにあなたの作品に関する写真と情報を投稿することです。私は自分のメールアドレスを提供し、あなたの作品をもっと見たい場合は人々に情報を送ってもらいます。キャロル、オンラインでの投稿は販売に本当に役立ちます実際、私が聞く唯一の不満は、買い物をするために店に来なければならないということです。」キャロルは答えました、「ジェーン、それはそんなに悪く聞こえない。物事を修正して、さらにオンラインで投稿するのを手伝ってもらえますか？」
「できます」とジェーンは言いましたが、それはそれほど単純ではありません。データ管理のベストプラクティスに従うように、新しいプログラムをセットアップする必要があります。そして、私はお客様を心配しています。個人情報の使用方法を管理できる必要があります。サムとジェーンは翌年一生懸命働きました。彼らが下した決定の1つは、オンライン販売を管理するために外部ベンダーと契約することでした。年末にキャロルはいくつかの刺激的なニュースを共有しました。 「サムとジェーン、あなたは素晴らしい仕事をしてきたので、ガラス事業の最大手が私たちを買収したいと思っています！
ジェーン、顧客とベンダーのすべての情報を事前に自分のものとマージすることについて話したいと思っています。「最初に顧客から個人情報を収集するとき、ジェーンは何に導かれるべきですか？