シナリオ
製造会社のIT組織は、サービスポートフォリオの年次レビューを実施しています。来年の予算は限られており、プロジェクトによっては延期またはキャンセルされる場合があります。同社はほとんどのITサービスを管理していますが、一部は会社の企業所有者によって義務付けられています。
次のサービスが審査中です。
*サービス1：Web注文サービス。これは、同社がオンラインで製品を販売し、顧客ベースを20％増やすという戦略を実行できるようにする新しいサービスです。これまでのところ、高レベルのビジネス要件のみが確立されていますが。プロジェクトが進めば、システムは標準的なアプリケーションとテクノロジーを使用してサプライヤーによって提供されます。コストに対する価値の比率が1よりはるかに大きいことを示すビジネスケースが作成されました。
*サービス2：営業所サービス。このサービスは、1つのスイートに統合された多数の個別のアプリケーションから成長しました。各アプリケーションの技術的なソリューションは似ていますが、同じオペレーティングシステムの異なるバージョンを使用するものもあります。アプリケーション自体が必要なユーティリティを提供し、ビジネスの成果を適切にサポートします。サービススイートに含まれるアプリケーションのセット全体で機能にいくつかの重複があります。
*サービス3：財務報告サービス。このサービスは、財務部門が法的義務を果たすための法定レポートを作成するために使用されます。このサービスは、レガシーシステムでホストされています。サービスをサポートするためのコストは徐々に増加し、サービスから得られる収益は減少しています。最終的に、このサービスは新しいエンタープライズリソースプランニング（ERP）サービスに置き換えられます。今後2年間で、コストに対する価値の比率は1未満に低下すると予測されています。
*サービス4：これは、企業グループ内のすべての企業に実装されている新しいERPサービスです。最終的には、財務報告サービスを含む多くの既存のサービスに取って代わります。このサービスは承認およびチャーターされており、現在のステータスは「設計」です。このプロジェクトには多数の資産が割り当てられています。このサービスは企業の所有者によって義務付けられているため、それ以上の決定は必要ありません。
シナリオを参照してください。
サービスポートフォリオ管理チームの一員として、来年にこれらのサービスに投資するかどうかを推奨するように求められました。
次のオプションのうち、サービスのために行う最良の決定セットはどれですか？