ラボ環境では、インターネットに接続された Web サーバーやその他の実験用マシンがホストされており、技術者はこれらをさまざまなタスクに使用します。技術者は、会社のファイル サーバーと通信できるように Web サーバーの 1 つにソフトウェアをインストールしましたが、そのサーバーに接続できません。建物内の他のマシンは、ファイル サーバーからファイルを取得できます。
Web サーバーがファイルを取得できない理由として最も可能性が高いのは次のどれですか。また、問題を解決するにはどうすればよいでしょうか。