CAD プログラムをインストールした後、ユーザーの Windows コンピューターの動作が遅くなりました。コンピューターは断続的にタイムアウトし、機能を回復するには再起動が必要になることがよくあります。アプリケーションが実行されていない場合、コンピューターは正常に動作しているようです。技術者が問題のトラブルシューティングを行うために次に行うべきことはどれですか (2 つ選択してください)。
正解:B,E
The technician should research the requirements of the CAD program to see if the computer meets them or needs any upgrades or updates to run it properly. The technician should also check the Event Viewer logs to see if there are any errors or warnings related to the application or system performance that could indicate the cause of the problem or suggest a solution. Reference: https://www.comptia.org/training/books/a-core-1-220-1101-study-guide (pages 43, 47)