CAD プログラムをインストールした後、ユーザーの Windows コンピュータの動作が遅くなりました。コンピューターに断続的なタイムアウトが発生し、機能を復元するには再起動が必要になることがよくあります。アプリケーションが実行されていない場合でも、コンピューターは正しく動作しているように見えます。問題のトラブルシューティングを行うために、技術者が次に実行すべきことは次のうちどれですか? (2 つ選択してください)。
正解:B,E
The technician should research the requirements of the CAD program to see if the computer meets them or needs any upgrades or updates to run it properly. The technician should also check the Event Viewer logs to see if there are any errors or warnings related to the application or system performance that could indicate the cause of the problem or suggest a solution. Reference: https://www.comptia.org/training/books/a-core-1-220-1101-study-guide (pages 43, 47)