説明/参照:
Explanation:
セッション開始プロトコル(SIP)デバッグログをキャプチャする方法
注:SSHセッションの出力がキャプチャされていることを確認してください。
1.コーデックCLIにSSHし、次のコマンドを入力します。
* log ctx SIPPacket debug 9
* log output on(これにより、すべてのログがSSHセッション端末セッション画面に出力されます。)
2.通話を開始して問題を再現します。
3. log output offおよびlog ctx SIPPacket debug offコマンドを入力します。
TCエンドポイントからパケットキャプチャ/エンドポイントログを収集する方法
Web GUIから、[Diagnostics]> [Log files]の順に選択し、フルパケットキャプチャによる拡張ロギングを有効にします。
2.通話を開始して問題を再現します。パケットキャプチャは3分間しか有効にできないことに注意してください。
3. Web GUIからDiagnostics> Log filesの順に選択し、完全なログアーカイブとパケットキャプチャをダウンロードします。
その他の必要な情報
関与するすべてのデバイスとの完全なコールフロー

着番号

問題が発生した日時

参照先:http://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/collaboration-endpoints/telepresence-codec-c40 / 119207-ts-failure-end-ccm-00.pdf