説明/参照:
Explanation:
セッション開始プロトコル(SIP)のデバッグログをキャプチャする方法
注:SSHセッション出力がキャプチャされていることを確認してください。
1.SSHをコーデックCLIに入力し、次のコマンドを入力します。
♦ログctx SIPPacketデバッグ9
♦log output on(すべてのログをSSHセッションターミナルセッション画面に出力します)
2.通話を開始し、問題を再現します。
3.ログ出力をオフにし、ctx SIPPacket debug offコマンドをログに記録します。
TCエンドポイントからパケットキャプチャ/エンドポイントログを収集する方法
1. Web GUIから、[診断]> [ログファイル]を選択し、フルパケットキャプチャで拡張ログを有効にします。
2.通話を開始し、問題を再現します。パケットキャプチャは3分間のみ有効にすることができます。
Web GUIからDiagnostics> Log filesを選択して、完全なログアーカイブとパケットキャプチャをダウンロードします。
必要なその他の情報
すべてのデバイスを含む完全なコールフロー

電話番号と発信番号

問題の日時が発生しました

リファレンス:http://www.cisco.com/cenentinfo/support/docs/collaboration-endpoints/telepresence-codec-c40/ 119207-ts-failureures-end-ccm-00.pdf