正解はAです。
SOWとはShare of Walletの略です。カテゴリーマネジメントにおいて、SOWは、消費者のカテゴリー支出のうち、特定の小売業者、ブランド、または製品が消費者のカテゴリー支出総額に対してどれだけの割合を占めているかを測定するものです。CMKGはこの概念を消費者パネル分析を通して説明しています。「カテゴリー支出総額の42.8%がそのブランドに費やされた」とし、これをブランドの「ロイヤルティ」値、つまり「Share of Wallet」としています。そのため、選択肢Aが正解です。SOWは、すでにその小売業者から商品を購入している消費者に焦点を当て、消費者がその小売業者にカテゴリー予算の多くを費やしているのか、それとも少なく費やしているのかを小売業者が理解するのに役立ちます。
その事業目的は、そうした買い物客の支出のうち、より大きな割合を確保することである。
選択肢Bは、マーケットプレイスでそのカテゴリーの商品を購入するすべての買い物客を指しており、特定の小売業者の買い物客を指していないため、範囲が広すぎます。選択肢Cは、SOW（Season of Wallet：購買シェア）は主に小売業者から一度も購入したことのない買い物客に関するものではないため、誤りです。選択肢Dも範囲が広すぎます。マーケットプレイス全体の買い物客は、小売業者固有の購買シェアではなく、市場浸透率や市場シェア分析により関連が深いからです。