No.# このタスクについて

インシデントが自動で、または問い合わせユーザーによって、クローズされると、ドラフトのナレッジ記事が作成されます。

手順

クローズする解決済みのインシデントを開きます。
インシデントからナレッジ記事を作成するには、次のいずれかの方法を実行します。
[関連リンク] で、[ナレッジを作成] をクリックします。
フォームヘッダーを右クリックし、[ナレッジを作成] をクリックします。
注: [ナレッジを作成] 関連リンクは、次の場合にのみ表示されます。
インシデントが [解決済み] ステータスであること。
同じインシデントについてのナレッジ記事が存在しないこと。
正しいのはC

No.# 正しいのはD resolved

出題内容は単純に暗記すれば解けるものと、仕組みを理解していないと解けないものがありますが、それらを仕分けて掲載されているので受かるためには何を覚え、何を理解してのぞむべきかがわかり、効率的にCIS-ITSM-JPN勉強することができます。

認定資格CIS-ITSM-JPNを無事取得しました。正式試験には９割以上出ました。模擬試験だけに頼より大丈夫だと思います。本当にいい参考書です。ありがとうございました。

内容は充実、読みやすい、CIS-ITSM-JPNの問題集一週間だけかけましたが無事合格ぅぅ!!

問題集はとてもほうふで、なのにわかりやすかったです。知識もしっかりと身につくと思います。CIS-ITSM-JPN必要となる基礎を幅広く習得させたいという思いでした。

No.# https://www.servicenow.com/community/itsm-articles/changes-to-quot-assign-to-me-quot-ui-action-in-rome-release/ta-p/2307957
From Rome, Incident and Problem have overridden the default Task “Assign to me” action to perform validation before assigning the selected records to the user.
Rome からは検証されると書いてありますね。

CIS-ITSM-JPN試験対策はこの問題集ひとつで充分足りるんじゃないかと思ってます。jpnshikenさんはいつも信用しております。加点ポイントがあって受かないわけがないよ。

すべて何も知らない素人の中の素人でしたが、この本を読んで、大体理解できたと思います！短期間で一発合格するための試験対策本です。