ServiceNow.CIS-CSM.v2022-06-24.q39

試験コード:CIS-CSM
試験名称:ServiceNow Certified Implementation Specialist - Customer Service Management Exam
認証ベンダー:ServiceNow
無料問題の数:39
バージョン:v2022-06-24
等級:
ページの閲覧量:940
問題集の閲覧量:14333
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最新のコメント (最新のコメントはトップにあります。)

Takeuchi   - 2025-05-08

先日CIS-CSM問題集を購入しテストを受けました。問題集の通り回答して相当な高得点を取りました。
jpnshikenのお陰様です。ありがとうございました。

土屋**   - 2023-03-27

CIS-CSM試験合格への最大の近道になる参考書だと思います。
評価どおり素晴らしい問題集です。ありがとうございました。

阿川**   - 2022-08-31

自習しやすく効率的な勉強をサポートする画期的なCIS-CSM問題集です。

Wakasa   - 2022-07-01

ServiceNowお陰様で合格できました。本当に助かりました。ありがとうございました。

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質問一覧
質問1:カスタマーサービス管理の分野では、資産管理という用語はどうい
質問2:親から子のケースにフィールドを同期するには何が必要ですか?
質問3:カタログワークフローを作成するときにオプションとなるのは次の
質問4:カタログアイテム変数の目的は何ですか?
質問5:エンゲージメント前の担保には何を含めるべきですか?
質問6:エージェントはSNのどの場所からケースを作成できますか?(3つ...
質問7:ケースのコスト情報は、カスタマーサービス用のパフォーマンス分
質問8:ケースフィールド「連絡先」の情報は、どのインシデントフィール
質問9:特別な取り扱い上の注意は、特定の属性に基づいて次のどれに適用
質問10:ケースフォームのタイムラインの青い円は何を表していますか?
質問11:インスタンスにアクティブなOpenFrame構成をいくつ持つことがで...
質問12:カスタマーサービス管理でサポートされているアウトバウンドメー
質問13:次の役割のうち、消費者の記録を更新できないものはどれですか?
質問14:マッチングルールは、____________________によって割り当て機能...
質問15:ケースレコードプロデューサーを作成するために使用されるモジュ
質問16:ケースのコスト情報は、カスタマーサービス用のパフォーマンス分
質問17:ナレッジベースまたは記事へのアクセスは、顧客の資産と製品モデ
質問18:ServiceNowナレッジベースを外部コンテンツと統合することに関し...
質問19:特別な取り扱い上の注意は、特定の属性に基づいて次のどれに適用
質問20:次のうちどれがチャネルですか?(2つ選択してください。)
質問21:ServiceNowコミュニティ機能は、ServiceNowカスタマーサービス管...
質問22:ワークショップの前に、エンゲージメントマネージャーはどのよう
質問23:カスタマーサービスプラグインの依存関係ではないものはどれです
質問24:すぐに利用できないソーシャルメディアチャネルはどれですか?
質問25:コンテキスト検索フレームワークは、これらのシナリオのどれで知
質問26:カスタマーサポートポータルのデフォルト構成は、顧客と対話する
質問27:CSMデータの移行中にインポートされるアプリケーションレコード...
質問28:予測インテリジェンスは、当て推量を排除することでトリアージの
質問29:カタログアイテム変数の目的は何ですか?
質問30:ナレッジカテゴリの特徴は何ですか?
質問31:エージェントが顧客と対話できるように、エージェントワークスペ
質問32:CSMスイートの実装に関連する重要成功要因は何ですか?(4つ選択...
質問33:データのインポートに関して、次のうちどれがベストプラクティス
質問34:ホットスポット ロール関係の定義を一致させます。 ホットエリア...
質問35:ナレッジ製品の資格が提供するいくつかの利点は何ですか?(3つ
質問36:パートナー管理者の連絡先は、パートナーアカウントと顧客アカウ
質問37:コンテキスト検索フレームワークは、これらのシナリオのどれで知
質問38:特別扱いメモプロパティ:特別扱いメモポップアップウィンドウの
質問39:記事は以下を提供することができます:(3つ選択してください。)...