ITIL.ITIL-4-Foundation.v2019-11-16.q28

試験コード:ITIL-4-Foundation
試験名称:ITIL 4 Foundation Exam
認証ベンダー:ITIL
無料問題の数:28
バージョン:v2019-11-16
等級:
ページの閲覧量:413
問題集の閲覧量:4349
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質問一覧
質問1:次の文で不足している単語を特定します。 [?]の使用は、「どこ...
質問2:サービスバリューシステムには何が記載されていますか?
質問3:「情報セキュリティ管理1」実践の目的は何ですか?
質問4:組織の慣行とサービスをビジネスニーズの変化に合わせて調整する
質問5:通常の変更について説明しますか?
質問6:回避策が、費用対効果の高い方法で解決できない問題に恒久的に対
質問7:ITサービスを提供するために管理する必要のあるコンポーネントと...
質問8:次の文で欠落している単語を特定します。 [?]の目的は、組織の...
質問9:どの次元にワークフロー管理システムが含まれていますか?
質問10:複雑なインシデントをサポートグループに割り当てるには、通常何
質問11:問題と既知のエラーに関する情報は、「インシデント管理」にどの
質問12:標準変更のために、いつ完全なリスク評価と承認を実行する必要が
質問13:サービスレベル管理の目的は何ですか?
質問14:組織は継続的な改善方法をどのように採用すべきですか?
質問15:サービス管理のすべての側面の調整を推奨している指針原則はどれ
質問16:「関係管理」の実践の目的は何ですか?
質問17:サービスリクエストはどれですか?
質問18:サービスを改善するときに、既存のサービス、プロセス、ツールを
質問19:「継続的改善記録」についてのどの記述が正しいですか?
質問20:ソフトウェアライフサイクルの次の手順を正しい順序に並べます。
質問21:「サービスリクエスト管理」の実践に関する正しい2つのステート
質問22:知識資産をどのように保護すべきかをどの次元が考慮しますか
質問23:どのプラクティスでは、スタッフが共感や感情的知性などの優れた
質問24:すべての「継続的な改善」の決定は何に基づいているべきですか?
質問25:「問題管理」の3つのフェーズは何ですか?
質問26:ユーザーエクスペリエンスの測定に最適なサービスレベルメトリッ
質問27:自動化はどのように実装すべきですか?
質問28:「サービスレベル管理」の実施に必要な能力はどれですか?