ITIL.ITIL-4-Foundation.v2019-11-16.q28

試験コード:ITIL-4-Foundation
試験名称:ITIL 4 Foundation Exam
認証ベンダー:ITIL
無料問題の数:28
バージョン:v2019-11-16
等級:
ページの閲覧量:295
問題集の閲覧量:1964
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質問一覧
質問1 次の文で不足している単語を特定します。 [?]の使用は、「どこ...
質問2 サービスバリューシステムには何が記載されていますか?
質問3 「情報セキュリティ管理1」実践の目的は何ですか?
質問4 組織の慣行とサービスをビジネスニーズの変化に合わせて調整する
質問5 通常の変更について説明しますか?
質問6 回避策が、費用対効果の高い方法で解決できない問題に恒久的に対
質問7 ITサービスを提供するために管理する必要のあるコンポーネントと...
質問8 次の文で欠落している単語を特定します。 [?]の目的は、組織の...
質問9 どの次元にワークフロー管理システムが含まれていますか?
質問10 複雑なインシデントをサポートグループに割り当てるには、通常何
質問11 問題と既知のエラーに関する情報は、「インシデント管理」にどの
質問12 標準変更のために、いつ完全なリスク評価と承認を実行する必要が
質問13 サービスレベル管理の目的は何ですか?
質問14 組織は継続的な改善方法をどのように採用すべきですか?
質問15 サービス管理のすべての側面の調整を推奨している指針原則はどれ
質問16 「関係管理」の実践の目的は何ですか?
質問17 サービスリクエストはどれですか?
質問18 サービスを改善するときに、既存のサービス、プロセス、ツールを
質問19 「継続的改善記録」についてのどの記述が正しいですか?
質問20 ソフトウェアライフサイクルの次の手順を正しい順序に並べます。
質問21 「サービスリクエスト管理」の実践に関する正しい2つのステート
質問22 知識資産をどのように保護すべきかをどの次元が考慮しますか
質問23 どのプラクティスでは、スタッフが共感や感情的知性などの優れた
質問24 すべての「継続的な改善」の決定は何に基づいているべきですか?
質問25 「問題管理」の3つのフェーズは何ですか?
質問26 ユーザーエクスペリエンスの測定に最適なサービスレベルメトリッ
質問27 自動化はどのように実装すべきですか?
質問28 「サービスレベル管理」の実施に必要な能力はどれですか?