Genesys.GCP-GC-ADM-JPN.v2023-08-12.q26

試験コード:GCP-GC-ADM-JPN
試験名称:Genesys Cloud Certified Professional - Contact Center Administration (GCP-GC-ADM日本語版)
認証ベンダー:Genesys
無料問題の数:26
バージョン:v2023-08-12
等級:
ページの閲覧量:352
問題集の閲覧量:1457
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質問一覧
質問1:以下の手順を正しい順序で並べて、キャリブレーション プロセス
質問2:電子メール インタラクションを音声で中断できる機能を提供する
質問3:コンタクト センターは、通話とチャットの結果を追跡したいと考
質問4:インタラクションを次に利用可能なエージェントにルーティングす
質問5:Architect でサポートされているフローの種類はいくつですか?...
質問6:クリティカルとは
質問7:新しいキャンペーンを作成するには、[管理者] > [アウトバウ...
質問8:レポートをスケジュールするときに使用するオプションは次のうち
質問9:After Call Work オプション必須、タイムボックスに一致する定義...
質問10:アクティブなすべてのキャンペーンのリアルタイム統計を表示する
質問11:キャンペーンが電話番号のリストにダイヤルしない場合、それは何
質問12:コンタクト センターで ACD Messaging をセットアップして使用す...
質問13:評価フォームの致命的な質問は何ですか?
質問14:エージェントの評価スコア、評価アクティビティ、調整アクティビ
質問15:デフォルトでは、ライン録音は無効になっています。
質問16:スキルと言語が別々に設定されるのはなぜですか?
質問17:現在、スプレッドシートを使用してすべてのエージェントのスケジ
質問18:キュー構成に関するアラート タイムアウトとは何ですか?
質問19:Genesys Cloud の利用機能により、管理者は以下を構成できます: ...
質問20:Genesys Cloud Architect の該当するオプションを選択します。(...
質問21:ACD評価方法の最良の利用可能なスキルに一致する定義はどれです...
質問22:レポートをスケジュールするときに使用するオプションは次のうち
質問23:.csv ファイルを作成するための推奨される方法は何ですか?
質問24:Architect でプロンプトのカテゴリを選択します。(2つ選んでく...
質問25:After Call Work オプションに一致する定義はどれですか?...
質問26:ABC Corporation は、無制限のマルチチャネル インタラクション ...