シナリオ
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あなたは保険会社のリードアーキテクトを務めています。これは以前は独立していた3社の合併によって形成されました。同社は現在、前身と同じ名前と部門本部を持つ3つの部門で構成されています。
3つの部門間の統合の欠如はますます顧客と財務情報の取り扱いにおける問題を引き起こしました。情報を共有できないと、合併の結果として可能であったはずの相乗効果を活用する機会が失われています。現在、各部門は独自のアプリケーションを管理しています。顧客、製品、クレーム情報を管理するために共通のアプリケーションをインストールするという初期のイニシアチブにもかかわらず、各部門はこれらのコア要素を定義する方法が異なり、情報交換が困難でコストがかかるところまで共通アプリケーションをカスタマイズしました。エラーを起こしやすい。
その結果、同社は共通のWebポータル、コンタクトセンターソフトウェアスイート、および文書管理システムを導入することを決定しました。また、同社は、部門全体に存在する複数のアプリケーションからの情報を統合するために、単一の全社規模のCRM（顧客関係管理）アプリケーションを選択しました。アプリケーションは各部門で使用され、明確に定義されたインタフェースを介してサードパーティのパートナーによってアクセスされます。
企業理事会は、新しいアプリケーションが機密の顧客情報を、会社が事業を行っている国の法的要件を満たす、または超える安全な方法で管理および保護できなければならないことを懸念しています。同社はパートナーと協力してオンラインサービスを拡大しているため、これはますます重要な機能となるでしょう。
CIOはエンタープライズアーキテクチャ部門を編成しており、その憲章の主な目標の1つは、各部門の実装チームと移行チーム間の取り組みを調整することです。 CIOはまた、アーキテクチャを監督および管理するための機能横断型のアーキテクチャ委員会を設立しました。同社にはセキュリティアーキテクトの既存チームがあります。
TOGAF 9は、エンタープライズアーキテクチャプログラムで使用するためのコアフレームワークとして選択されました。 CIOは、トップマネジメントの全面的な支援を得てこの選択を承認しました。
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エンタープライズアーキテクチャ部門を設立するプロセスの一環として、あなたは活動を導くための一連のアーキテクチャ原則を開発しています。
あなたはこの仕事のために最善のアプローチを推薦する必要があります。
TOGAFに基づいて、次のうちどれが最善の答えですか？