CSA-JPN最新関連参考書質問92：IT ユーザーは、タスクレコードで作業する必要があるため、サービスデスクに電話します。ServiceNow インスタンスにログインしたときに表示されるのは、ホームページのセルフサービスだけです。これを説明できる問題は何ですか？

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質問 92/161

IT ユーザーは、タスクレコードで作業する必要があるため、サービスデスクに電話します。ServiceNow インスタンスにログインしたときに表示されるのは、ホームページのセルフサービスだけです。これを説明できる問題は何ですか？
2つの答えを選択してください

A. ユーザーアカウントは、itil ロールを含むどのグループにも属していません。 B. ユーザーアカウントが正しくログインされていません C. ユーザーアカウントに itil ロールがありません D. ユーザーアカウントがマネージャーによって承認されていません。 E. ユーザーアカウントが LDAP 認証に失敗しました

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ればにら - 2024-08-09

同じくACだと思います。
ChatGPT君いわく、

B. ユーザーアカウントが正しくログインされていません

説明: ユーザーがログインしていない場合、サービスデスクの情報も表示されませんが、セルフサービスが表示される場合は正しいログインが確認されていると考えられます。

D. ユーザーアカウントがマネージャーによって承認されていません

説明: マネージャーの承認は通常、ユーザーアカウントの役割に影響を与えるものではありません。ユーザーの役割や権限設定が主な原因となります。

E. ユーザーアカウントが LDAP 認証に失敗しました

説明: LDAP認証の失敗は通常、ログイン自体ができない場合に関連します。ユーザーがログインしてセルフサービスページが表示されているので、LDAP認証に失敗しているわけではないと考えられます。

nowest - 2024-08-07

ACでしょう

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