CIS-ITSM合格体験談質問113：問題管理で、問題の状態が解決済み/解決済みに変わると、関連するインシデントにどのような更新が行われますか? (関連付けられたインシデントの状態が保留中および保留中の問題の理由であると仮定します。)

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質問 113/168

問題管理で、問題の状態が解決済み/解決済みに変わると、関連するインシデントにどのような更新が行われますか?
(関連付けられたインシデントの状態が保留中および保留中の問題の理由であると仮定します。)

A. 関連する各インシデントの [作業メモ] フィールドは、問題解決メモの詳細で更新されます。 B. 各インシデントの状態が [進行中] に設定されている C. 関連する各インシデントの状態が ResolveResolution コードに更新されます。 D. 解決済み (永続的)。解決メモには、[問題解決メモ] フィールドの詳細が入力されます E. 関連するインシデントは更新されません。Service Desk エージェントは、関連するすべてのインシデントを手動で更新する必要があります。

質問一覧「168問」: 質問1 企業には、データ設定の一部としてアカウントレコードを作成す; 質問2 Universal Containers には、北米、APAC、EMEA、LATAM の 4 つの...; 質問3 次の役割のうち、CAB 定義を削除できるのはどれですか?; 質問4 ナレッジマネジメントで、ユーザー基準を使用できない場所はど; 質問5 変更リクエストの状態が「レビュー」に変わったら、ユーザーはレ; 質問6 itil ロールを持つユーザーが実行できるのは、次のうちどれです...; 質問7 インシデントと問題に対して、2 つの異なる優先度ルールセット...; 質問8 User テーブルと Location テーブルの関係は何ですか?...; 質問9 次の変数タイプのうち、モバイルでサポートされていないものはど; 質問10 問題のあるタスクをある状態から別の状態に移動するときに制限を; 質問11 デフォルトでは、調査はインシデントに対してアクティブ化されて; 質問12 状態とインシデント状態を同期させるビジネスルールがあります; 質問13 カスタム Visualforce コントローラが ApexPages.addMessage() ...; 質問14 ユーザーがチャットキューを使用して Service Desk エージェン...; 質問15 ユーザーには、基準ベースの共有ルールを通じて、製品サポート; 質問16 構成アイテムと拡張されたテーブルに関する次の記述のうち、正し; 質問17 新しい従業員を設定するために使用するレコードの種類は次のうち; 質問18 次のサービスカタログのうち、デモデータとして OOTB を利用で...; 質問19 会社は、前提条件の参照データの多くのレコードを作成するための; 質問20 どのテーブルを使用してレポートを作成し、どのナレッジ記事がユ; 質問21 サービスカタログでは、カテゴリを何レベルまでネストできます; 質問22 ほとんどのカタログアイテムでは、顧客は数量と価格を表示する; 質問23 ServiceNow は非常に柔軟なプラットフォームです。したがって、...; 質問24 デフォルトでは、CAB 承認は、リスクが中程度から高程度の通常の...; 質問25 g_scratchpad は、カタログアイテムでは使用できません。...; 質問26 要件ワークショップは、「どこに行きたいか、どこから始めて、ど; 質問27 データベースビューは、レポート作成を容易にするためのテーブ; 質問28 技術構成アイテムは、基本構成アイテムテーブルを拡張します。; 質問29 Excel からデプロイされたビジネスサービスとサーバーの CI デ...; 質問30 サービスカタログとの統合を可能にする API 名は何ですか?...; 質問31 技術コンサルタントは、ワークショップに参加する必要があります; 質問32 構成アイテムは、資産管理から作成できます。; 質問33 次の役割のうち、変更タイプを更新できるのはどれですか?; 質問34 追加のコメントと作業メモは通知でどのように使用されますか?; 質問35 Universal Containers の管理者は、すべてのアカウントに、その...; 質問36 次のうち、catalog_editor ロールで実行できないものはどれです...; 質問37 タスクテーブルを拡張するテーブルは次のうちどれですか? （4つ...; 質問38 カタログアイテムは 1 つのカテゴリにのみ表示できます。; 質問39 ベンチマークで実行できる機能は次のうちどれですか? （該当する...; 質問40 注目のコンテンツセクションに記事を表示するにはどうすればよ; 質問41 サービスカタログワークフローのベースライン構成で正しいのは...; 質問42 ナレッジ記事は、複数のナレッジベースに関連付けることができ; 質問43 変更リクエストによって生成された変更タスク - 通常の変更タス...; 質問44 ユーザーが通常の変更フォームで「実装」ボタンをクリックしたと; 質問45 VEditor は、カタログアイテムフォームに入力された変数を表示...; 質問46 インシデントで、再開回数フィールドの値が増加するトリガーとな; 質問47 問題管理の目標は次のうちどれですか?; 質問48 緊急の変更要求を格納するために使用されるテーブルはどれですか; 質問49 Universal Containers は、テリトリー管理を使用して販売テリト...; 質問50 組織内での変更管理プロセスの円滑な運用を担当するプロセスの役; 質問51 変更管理では、変更が特定の状態に移行できるタイミングを制限す; 質問52 リクエストの全体的なライフサイクルを表すものは次のうちどれで; 質問53 以下に示すクラス構造の場合、cmdb_ci_computer テーブルに対し...; 質問54 技術構成アイテムは、基本構成アイテムテーブルを拡張します。; 質問55 Developer Edition 組織から別の組織にメタデータを展開するため...; 質問56 インシデントフォームの期間フィールドの目的は何ですか?; 質問57 変更がインシデントにリンクされている場合、変更が更新されると; 質問58 通常の変更フォームで「承認申請」ボタンを押したときの次の状態; 質問59 一部のカタログクライアントスクリプトがアイテムにデータを入...; 質問60 次のうち、Catalog Client Script フォームの Type フィールドの...; 質問61 Universal Containers のマーケティング部門は、カスタムマーケ...; 質問62 カタログ UI ポリシーを変数セットに含めることはできません。...; 質問63 カートのレイアウトを削除できる役割は次のうちどれですか?; 質問64 インバウンド変更セットを操作する際に従う正しい手順はどれです; 質問65 次のうち、インシデントを作成するための有効なチャネルはどれで; 質問66 特定のカタログアイテムを表示できるユーザーを決定するために; 質問67 ロール catalog_admin を持つユーザーは、ユーザー基準を管理で...; 質問68 誰も実行できない操作に関する次の記述のうち、正しいものはどれ; 質問69 構成アイテムを作成するために使用できる方法は次のうちどれです; 質問70 構成アイテムは、変更管理プロセスを介して作成できます。; 質問71 新しい従業員を設定するために使用するレコードの種類は次のうち; 質問72 変更の競合の検出スケジュールされたジョブは、変更が計画され; 質問73 変更タスクは、次の状態で手動で追加できます。（3つ選んでくだ; 質問74 Apex トリガーは、Opportunity レコードが Closed および Won と...; 質問75 Knowledge Management で記事のバージョニングを有効にするには...; 質問76 次のうち、有効な OOTB 問題ビューではないものはどれですか?...; 質問77 次のうち、有効な要求状態でないものはどれですか?; 質問78 大企業は、複数の部門で Salesforce を使用しています。各部門に...; 質問79 大企業は、複数の部門で Salesforce を使用しています。各部門に...; 質問80 会社は、顧客を Salesforce の取引先として表します。すべての顧...; 質問81 ロール catalog_editor を持つユーザーは、カタログアイテムを...; 質問82 コラボレーティブ売上予測を使用しているときに、営業担当者が売; 質問83 ガイド付きセットアップでは、__________ を含む基本データをロ...; 質問84 カタログアイテム変数のレポートについて正しくない記述はどれ; 質問85 itil ロールのユーザーが持つ権限に関して、次の説明のうち正し...; 質問86 次の役割のうち、カートのレイアウトを更新できるのはどれですか; 質問87 ある企業には、リクエストとリクエストラインを更新し、更新さ; 質問88 関連する検索結果でエンドユーザーに表示されるのは、次のうち; 質問89 カタログアイテム変数に関するレポートを作成するには、データ; 質問90 次のうち、問題のあるタスクの有効な状態ではないものはどれです; 質問91 構成管理における主要なレコードの種類は何ですか?; 質問92 開発者は、商談ステージが変更されたときに顧客に電子メールを自; 質問93 緊急変更要求の有効な状態は次のうちどれですか? （該当するもの...; 質問94 ベースラインプラットフォーム構成では、どのインシデント管理; 質問95 ベースラインインスタンスで、インシデントに使用できるビュー; 質問96 次のうち、CMDB を最もよく表しているのはどれですか?; 質問97 コンテキスト検索機能により、エンドユーザーは関連するナレッ; 質問98 Lightning コンポーネントはプレビューモードで機能し、Lightnin...; 質問99 会社は、Customer_Number__c という外部 ID 項目を持つ取引先と...; 質問100 インバウンドアクションは、ServiceNow が受信した電子メールを...; 質問101 ServiceNow によると、マクロの代わりにウィジェットを使用する...; 質問102 ユーザーがナレッジベース内の同僚間で質問したり回答したりで; 質問103 Universal Containers は、新しいリードステータスプロセスを...; 質問104 要求されたアイテムカタログタスクの有効な状態は次のうちどれ...; 質問105 「ナレッジベース」テーブルはどのテーブルから拡張されていま; 質問106 注文ガイドはどのような状況で使用されますか?; 質問107 Lightning レコードページのボタンをクリックしてモーダルダイア...; 質問108 次のうち、ナレッジ記事の有効期限を管理するためのベストプラ; 質問109 これらのうち、構成の基本アイテムと見なされるのはどれですか? ...; 質問110 ユーザーは、業種選択リスト項目が取引先レコードに表示されなく; 質問111 変更管理では、変更が特定の状態に移行できるタイミングを制限す; 質問112 次のユーザーのうち、インシデントをクローズする権限を持ってい; 質問113 問題管理で、問題の状態が解決済み/解決済みに変わると、関連す; 質問114 次のうち、ServiceNow 内でナレッジ記事を作成する方法ではない...; 質問115 カタログアイテムフォームに「カートなし」オプションを表示す...; 質問116 インシデントフォームの Caller sys_popup ビューをカスタマイ...; 質問117 基本インスタンスプロセスを変更すると、アップグレード中にス; 質問118 問題管理で、アクティブな問題レコードからナレッジ記事が生成さ; 質問119 ITSM プロセスを支援する CMDB は次のうちどれですか。（3つ選ん...; 質問120 要件ワークショップは、「どこに行きたいか、どこから始めて、ど; 質問121 そのアジャイルな性質のため、ServiceNow プロセスの実装は、配...; 質問122 ベースラインプラットフォーム構成では、ロールが割り当てられ; 質問123 グループの最小メンバー数は?; 質問124 問題のあるタスクを削除できる役割は次のうちどれですか? （該当...; 質問125 変更リクエストの状態が「レビュー」に変わったら、ユーザーはレ; 質問126 ナレッジベースを削除するために最低限必要な役割は次のうちど; 質問127 インシデントと問題の両方に同じカテゴリを使用できます。; 質問128 実行されるプロセスの規模や種類によっては、Salesforce のイベ...; 質問129 そのアジャイルな性質のため、ServiceNow プロセスの実装は、配...; 質問130 開発者は、新しいビジネスルールに基づいて組織内のデータを更; 質問131 コラボレーション売上予測のマネージャに階層をロールアップする; 質問132 正誤問題: カタログアイテム内では、「コンテナの開始」と「コ...; 質問133 ServiceNow は、プラットフォームのすべてのユーザーがアクセス...; 質問134 オーランドの時点で、このプラグインはサービスカタログをサポ; 質問135 問題の状態を解決済みに変更する有効な方法は次のうちどれですか; 質問136 変更要求のリスクを計算するときに調査を追加するために必要なプ; 質問137 次のうち、有効な問題の状態はどれですか? （該当するものをすべ...; 質問138 次のうち、既知のエラー記事フィールドでないものはどれですか?; 質問139 会社は、まだ設定されていない場合、アカウントが挿入されたとき; 質問140 Universal Containers は、Freight Container 製品を購入する顧...; 質問141 テクニカルコンサルタントは要件ワークショップに参加し、組織; 質問142 テリトリー管理の 2 つの機能は何ですか? （2つ選んでください。...; 質問143 要求アイテムを格納するために使用されるテーブルはどれですか?; 質問144 ServiceNow の変更管理の目的は、リリースを計画および管理し、...; 質問145 フォーマッタは変数セットにいくつの列を含めることができますか; 質問146 ナレッジ記事の作成者が、添付ファイルのある記事の [添付ファイ...; 質問147 会社は、前提条件の参照データの多くのレコードを作成するための; 質問148 インバウンドアクションは、問題の作成または更新を可能にする; 質問149 会社は、Salesforce インスタンス内で注文を処理します。注文の...; 質問150 営業マネージャは、営業担当者が所有する連絡先を表示できません; 質問151 変更タスク [change_task] テーブルは、_____________ テーブル...; 質問152 通知条件では、「である」ではなく「への変更」を使用することを; 質問153 インシデントに複数の子インシデントがある場合、正しいのは次の; 質問154 どのテーブルを使用してレポートを作成し、どのナレッジ記事がユ; 質問155 ある企業には、リクエストとリクエストラインを更新し、更新さ; 質問156 現在のユーザーのロケールで Date を String に変換するには、ど...; 質問157 最近、24 時間に許可された API 呼び出しの数を超えたため、Sale...; 質問158 問題を作成する最も一般的な方法は何ですか? （2つ選んでくださ...; 質問159 次のワークショップのうち、実装の技術的要件を特定しているのは; 質問160 カスタムオブジェクトの委任管理が許可された後、委任された管理; 質問161 Visualforce ページには業界選択リストが含まれており、[業界] ...; 質問162 サービスポータルでウォークアップエクスペリエンス用に構成さ...; 質問163 標準変更リクエストの有効なステータスは次のうちどれですか? （...; 質問164 変更承認ポリシーでこのオプションを選択すると、各決定条件に一; 質問165 会社には、Order_Number__c という必須の一意の外部 ID 項目を持...; 質問166 営業マネージャーは、営業チームが所有する商談を編集したいと考; 質問167 顧客は、ユーザーが簡単に見つけられるように、複数のカテゴリで; 質問168 選択フォームの次のフィールドのうち、この選択が行われるフィー

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