不確実性円錐は、製品の要件、技術、価値における不確実性のレベルが製品ライフサイクルの初期段階で最も高く、知識が蓄積されるにつれて徐々に低下していく様子を表しています。この概念は、開発チームが製品開発ライフサイクル全体を通じて行う作業の種類に大きな影響を与え、スクラムの経験的アプローチとよく一致しています。
初期段階：高い不確実性と発見作業
製品開発の初期段階では、多くの未知の要素が存在します。これらは顧客ニーズ、技術的な実現可能性、ユーザビリティ、あるいはビジネス価値などに関連する可能性があります。スクラムの経験主義的な性質上、チームは確実性が存在しない場合に確実性を前提とすべきではありません。したがって、初期の開発作業は主に発見に焦点を当てます。
この段階では、開発チームは次の方法で不確実性を軽減するよう取り組みます。
* 研究と実験の実施、
* プロトタイプやスパイクの構築、
* ユーザーによる仮説のテスト、
* 技術的およびビジネス的な仮説の検証。
こうした作業は、チームの迅速な学習を促し、詳細な解決策への早まったコミットメントを回避するのに役立ちます。目標は、機能の成果を最大化することではなく、学習を最大化し、リスクを軽減することです。
中期段階：不確実性の低減と機能開発
重要な未知数が発見され、対処されるにつれて、不確実性の円錐は狭まります。チームは、何をどのように構築すべきかについて自信を深めていきます。この時点で、作業は、ユーザーに直接的な価値をもたらす機能的なストーリーと機能の提供へと徐々に移行していきます。
このフェーズでの開発では、次の点に重点が置かれます。
* 使いやすく統合された製品増分の構築、
* 検証済みの学習に基づいて機能を拡張し、
* フィードバックと検査を通じて機能を改良します。
Scrum は、スプリントを通じて頻繁な検査と適応を可能にしてこの移行をサポートし、価値の提供を加速しながら学習を継続できるようにします。
後期段階：不確実性が低く、運用作業
製品の開発期間の終わりに近づくにつれて、ほとんどの重大な不確実性は解決されます。
エビデンスに基づく経営（EBM）によれば、未実現価値は低下し、現在価値は高まります。この段階では、通常、新機能の開発量は減少します。
チームの作業は、次のようなより運用的な性質のものになります。
* メンテナンスと最適化、
* パフォーマンスや安定性の向上、
* 技術的負債への対処、
* 既存ユーザーのサポート。
投資決定は、新たな機会を発見することよりも、価値を維持することに重点を置くようになっています。