電気通信会社は、サービスアドレスごとにグループ化されたすべての顧客インストール製品を含め、顧客の360度ビューを作成したいと考えています。プロジェクトの発見段階で、コンサルタントは、インストールされた製品が4つの異なるステータスを持つ可能性があることを識別します。エージェントは、インストールされている製品のステータスに応じて、さまざまなプロセスを完了します。コンサルタントは、以下に示すように、すべてのステータスとプロセスのインベントリを作成します。
*ステータス=アクティブ
o請求書を支払う
o使用法を確認する
oサービスをキャンセルする
*ステータス=一時停止
o請求書を支払う
oサービスを再接続します
oサービスをキャンセルする
*ステータス=保留中のインストール
o請求を設定する
oインストールのスケジュール
oインストールをキャンセルします
*ステータス=キャンセル
oサービスを再接続しますoサービスをキャンセルします
*ステータス=保留中のインストール
o請求を設定する
oインストールのスケジュール
oインストールをキャンセルします
*ステータス=キャンセル
o請求書を支払う
oサービスを切断します
oサービスを再接続します
これらの要件を満たすためにコンサルタントが使用する必要がある2つのFlexCard機能はどれですか？
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