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会社には、注文を処理および追跡する外部システムがあります。営業担当者は、Salesforce でリードと商談パイプラインを管理します。現在の状態では、2 つのシステムは切り離されており、注文の処理には営業担当者による多くの手動入力が必要です。これにより、注文の処理に遅延が生じ、手入力による不完全なデータが発生します。
近代化の取り組みの一環として、同社は Salesforce と注文管理システムを統合することを決定しました。次の技術要件が特定されました。
1. 注文はセールスフォースからリアルタイムで作成する必要があります
2. 最小限のカスタマイズ*。タイムラインがタイトで開発者リソースが不足しているため、コードを作成する必要があります。
3. 営業担当者は、注文履歴を確認し、現在の注文状況に関する最新情報を確認できる必要があります。
4. マネージャーは、Salesforce でレポートを実行して、日次および月次の注文量とフルフィルメントのタイムラインを確認できる必要があります。
5. レガシー システムはオンプレミスでホストされ、現在エンタープライズ サービス バス (ESB) に接続されています。ESB は、Salesforce チームが必要とするあらゆる方法と接続タイプを提供するのに十分な柔軟性を備えています。
6. 1000 人の営業担当者がいます。各ユーザーは、シフトごとに平均 15 件の注文を処理/作成します。ほとんどの注文には 20 ～ 30 の品目が含まれています。
統合アーキテクトは、技術要件とシステムの制約に基づいて、2 つのシステムをどのように統合する必要がありますか?
近代化の取り組みの一環として、同社は Salesforce と注文管理システムを統合することを決定しました。次の技術要件が特定されました。
1. 注文はセールスフォースからリアルタイムで作成する必要があります
2. 最小限のカスタマイズ*。タイムラインがタイトで開発者リソースが不足しているため、コードを作成する必要があります。
3. 営業担当者は、注文履歴を確認し、現在の注文状況に関する最新情報を確認できる必要があります。
4. マネージャーは、Salesforce でレポートを実行して、日次および月次の注文量とフルフィルメントのタイムラインを確認できる必要があります。
5. レガシー システムはオンプレミスでホストされ、現在エンタープライズ サービス バス (ESB) に接続されています。ESB は、Salesforce チームが必要とするあらゆる方法と接続タイプを提供するのに十分な柔軟性を備えています。
6. 1000 人の営業担当者がいます。各ユーザーは、シフトごとに平均 15 件の注文を処理/作成します。ほとんどの注文には 20 ～ 30 の品目が含まれています。
統合アーキテクトは、技術要件とシステムの制約に基づいて、2 つのシステムをどのように統合する必要がありますか?
