ホットスポットの質問
このシナリオを考えてみましょう。
新しい経費報告書が提出され、確認する必要があります。この割り当ての緊急度と初期緊急度の値は両方とも10に設定されています。
SLAは、割り当てが作成されたときに開始されます。
-目標が経過し、割り当てがまだ完了していない場合、
割り当ての緊急度が10増加します。
-期限が経過し、割り当てがまだ完了していない場合、
割り当ての緊急性が10増加します。
-通過した期限が経過し、割り当てがまだ行われていない場合
完了すると、割り当ての緊急度が10増加します。
回答エリアで、各マイルストーンの緊急度を選択します。