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質問 7/27

Visual Builderクラウドサービス(VBCS)とデジタルカスタマーサービス(DCS)の関連性に関する2つの正しい記述を特定します。

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質問一覧「27問」
質問1 顧客はさまざまな携帯電話を販売しています。サービスリクエスト
質問2 クライアントはすでに販売製品の製品カタログを作成しており、サ
質問3 正しい手順を選択して、サービスリクエストの[監査履歴]タブを有...
質問4 次のシナリオの標準カバレッジを設定するために必要な3つのステ
質問5 標準オブジェクトとカスタムオブジェクトの変更に使用されるEnga...
質問6 通常のコールフローに関連するインタラクションに含まれる3種類
質問7 Visual Builderクラウドサービス(VBCS)とデジタルカスタマーサ...
質問8 クライアントは、顧客からの受信メールがサービスリクエストを作
質問9 以下の資格ルールを前提として、木曜日の午後2時に重大度の高い
質問10 完成したデジタルカスタマーサービス(DCS)アプリケーションを...
質問11 着信コールの自動ページ表示を説明するオプションはどれですか?
質問12 お客様から、EngagementCloudナレッジベースで発生する可能性の...
質問13 新しいSurveyオブジェクトを作成するには、サンドボックスを作成...
質問14 Engagement Cloudを本番環境にデプロイした直後に、ユーザーはメ...
質問15 ナレッジ記事の可用性を管理するように依頼されました。要件は、
質問16 過去12か月のすべてのサービスリクエスト(SR)データをEngageme...
質問17 共有SmartTextエントリを作成しています。ユーザーがエントリを...
質問18 Digital Customer Service(DCS)とOracle EngagementCloud間の...
質問19 標準のサービスリクエスト(SR)オブジェクトのワークフローを構...
質問20 マイルストーンのレポートについて正しい2つのオプションはどれ
質問21 [スコアを使用]オプションを使用して、サービスリクエストに対し...
質問22 あなたの顧客は多くの種類の特殊な電子機器を販売しています。サ
質問23 サービスリクエストへの割り当てルールの構成を開始する前に、3
質問24 顧客は、水平ツールバーではなく垂直メディアツールバーを望んで
質問25 顧客には次の要件があります。サービスリクエストをフィルタリン
質問26 顧客がサービスリクエストのルックアップタイプの変更を求めてい
質問27 デジタルカスタマーサービス(DCS)の役割の同期について正しい2...