ある企業は、Dynamics 365 Customer Service を活用した顧客サービスソリューションを導入しています。同社は、追加のビジネス要件に対応するためにソリューションを拡張しています。
ソリューションには次の要件があります。
* 外部の顧客は、安全な Web サイトにログオンして、顧客サービス チケットの進行状況を表示できます。
* 一定額を超える払い戻しリクエストは、Microsoft Teams で管理者の承認のために自動的に送信されます。
* Dynamics 365 Customer Service アプリ内に写真ギャラリーを埋め込みます。
ソリューションを実装するには、Microsoft Power Platform テクノロジを使用する必要があります。
どのテクノロジーを使用すべきでしょうか？ 適切なテクノロジーを正しい要件にドラッグして答えてください。各テクノロジーは、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、ペイン間の分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。