ある会社では、Dynamics 365 Customer Service を使用して顧客サービス ソリューションを実装しています。同社は、追加のビジネス要件を満たすためにソリューションを拡張しています。
ソリューションには次の要件があります。
* 顧客は安全な Web サイトにログオンし、顧客サービス チケットの進行状況を確認できます。
* 一定額を超える払い戻しリクエストは、Microsoft Teams で管理者の承認のために自動的に送信されます。
* Dynamics 365 Customer Service アプリ内に写真のギャラリーを表示するカスタム ページを作成します。
ソリューションを実装するには、Microsoft Power Platform テクノロジを使用する必要があります。
どのテクノロジーを使用すべきでしょうか? 答えるには、適切なテクノロジーを正しい要件にドラッグします。
各テクノロジは、1 回、複数回、またはまったく使用されない場合があります。コンテンツを表示するには、ペイン間の分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。