説明/参照：
説明
C：サーバー側の同期を同期方法として使用している場合は、メールボックスをテストして有効にする必要があります。 CRM for Outlookまたは電子メールルーターを同期目的で使用している場合、メールボックスをテストして有効にする必要はありません。
CRMのすべてのユーザは、デフォルトでCRMメールボックスを取得します。メールボックスがセットアップされた後、サーバー側の同期を使用して電子メールサーバー（ExchangeまたはPOP3）と同期するには、メールボックスのテストと有効化ボタンをクリックして、メールボックスが正しくリンクされ構成されていることを確認する必要があります。
A：メールボックス監視を使用して、受信メールメッセージの1つまたは複数のメールボックスをポーリングし、システム内のレコードの作成や更新など、電子メールメッセージに基づいてMicrosoft Dynamics CRMが実行するアクションを判断できます。サーバー側の同期または電子メールルーターを構成して、次のいずれかを監視できます。
転送メールボックス。これは単一の中央のメールボックスです。

各ユーザーまたはキューのメールボックス。

多数のメールボックスを監視する必要がある組織を管理する場合は、フォワードメールボックスを使用して管理作業を軽減することを検討する必要があります。多くのメールボックスを監視すると、多くの着信構成プロファイルでアクセス資格情報を維持する必要が生じることがあります。
参考資料：https://blogs.msdn.microsoft.com/crm/2015/08/31/test-and-enable-mailboxes-in-microsoft- dynamics-crm-2015 /
https://technet.microsoft.com/en-us/library/hh699793.aspx