注：この質問は、同じシナリオを提示する一連の質問の一部です。シリーズの各質問には、述べられた目標を達成する可能性のある独自の解決策が含まれています。一部の質問セットには複数の正しい解決策がある場合がありますが、他の質問セットには正しい解決策がない場合があります。
このセクションの質問に回答した後は、その質問に戻ることはできません。その結果、これらの質問はレビュー画面に表示されません。
会社はDynamics365Commerceを実装しています。コールセンターのエージェントは、電話で注文を受け取り、既存の注文を変更し、クレジットを発行し、注文を保留にし、保証サポートを提供します。
コールセンターは、次の要件を満たしている必要があります。
User1とUser2は支払いを実行できる必要があります。User3は支払い処理を実行できない必要がありますすべてのエージェントは直接販売を提供できる必要がありますすべてのエージェントは注文入力中にアイテムの販売価格を変更できる必要がありますすべての払い戻しは購入した顧客のアカウントに適用される必要がありますコールセンターの機能を設定する必要があります。
解決策：コールセンターを作成し、チャネルユーザーとしてUser1とUser2を追加します。
別のコールセンターを作成し、チャネルユーザーとしてUser3を追加します。
コールセンターごとに、[設定]、[支払い方法]の順に選択します。支払い方法を作成し、関数を通常に設定します。
ソリューションは目標を達成していますか？