Dynamics 365 for Customer Serviceインスタンスを構成しています。
カスタマーサービスマネージャーは、カスタマーサービス担当者の新しいエンタイトルメントを作成できません。
カスタマーサービスマネージャーがカスタマーサービス担当者用の新しい資格テンプレートとナレッジベースレコードを追加できることを確認する必要があります。
どのアクセスレベルを適用する必要がありますか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
注：それぞれの正しい選択は1ポイントの価値があります。