お客様はDynamics 365 for Customer Serviceヘルプデスク管理者です。
フォームに入力されたケースでは、異なるタイプのフィールドに異なるタイプのデータを保存する必要があります。
次の各ケースタイプのフォームを作成する必要があります。

どのフォームタイプを作成する必要がありますか？回答するには、適切なフォームタイプをドラッグして、データ入力要件を満たします。各ソースは、1回、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。ペイン間で分割バーをドラッグするか、スクロールしてコンテンツを表示する必要がある場合があります。注：それぞれの正しい選択には1ポイントの価値があります。