管理者が Juniper Mist ポータル内でサポートチケットを開き始めると、Marvis 仮想ネットワークアシスタントが、関連する AI 駆動型の推奨事項とドキュメントを提示することで、積極的に支援します。
Juniper Mist Marvis仮想ネットワークアシスタントガイドによると、このプロセスは次のように説明されています。
「管理者がサポートケースを作成すると、Marvisは自動的にMistのナレッジベースを検索し、検出された問題の種類に基づいて考えられる原因と推奨される解決策を提示します。」問題がアクセスポイントの電源が入らないことに関するものである場合、MarvisはPoEステータス、スイッチポートの状態、最近のテレメトリログなどのコンテキストデータを取得し、PoE構成やケーブル接続の確認など、自動化されたガイダンスを提供します。
このように、管理者が「新規チケット」の詳細を入力している間に、MarvisはJuniper Mistのドキュメントから直接考えられる解決策を提示し、サポートケースが提出される前に問題を解決できる可能性があります。
正解はDです。Marvisは、Juniper Mistのドキュメントから、APの電源問題に対する解決策を提示しています。
参考資料：- Juniper Mist Marvis仮想ネットワークアシスタントユーザーガイド - Juniper Mist AI運用およびサポート自動化ドキュメント - Juniper Mistクラウドケース作成とMarvis統合の概要