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質問 78/112

変更モデルに含める必要があるのはこれらのうちどれですか？
1.変更を処理するために実行する必要がある手順
2.責任; エスカレーションを含め、誰が何をすべきか
3.アクションを完了するためのタイムスケールとしきい値
4.苦情手続き

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質問一覧「112問」
質問1 ビジネスケースに関するどのステートメントが正しいですか？
質問2 「ITサービスの管理に重要な状態の変化」とは何ですか？
質問3 合意され文書化された基準に従って要求履行プロセスが実行されて
質問4 サービスデザインの5つの側面の1つはどれですか？
質問5 プロセスの特徴は何ですか？
質問6 次のうち、ITILフレームワーク内のサービスプロバイダータイプの...
質問7 プロセスの運用管理に責任を持つのはどの役割ですか？
質問8 「どこになりたい？」の中で行われる活動は次のうちどれですか？
質問9 問題の診断が完了した後、回避策が見つかる前に、既知のエラーが
質問10 テクノロジーメトリクスは次のうちどれを測定しますか？
質問11 既知のエラーデータベース（KEDB。は
質問12 次のうち、サービスポートフォリオの有効な部分はどれですか？ 1...
質問13 ITILなどのパブリックフレームワークが独自の知識と比較して魅力...
質問14 継続的サービス改善（CSI）アプローチにより、企業は何を達成で...
質問15 次のプロセスのうち、ビジネスに対するITサービスの財務的価値の...
質問16 既知のエラーレコードはいつ発生しますか？ 1.いつでもそうする...
質問17 修復計画はどのプロセスの重要な部分ですか？
質問18 サービスプロバイダーがビジネスアクティビティ（PBA）のパター...
質問19 「マルチレベルSLA」は3層構造です。次のレイヤーのうち、このタ...
質問20 通常のサービス運用を可能な限り迅速に復元するために使用される
質問21 次のうち、サービス移行を実装するビジネスのメリットはどれです
質問22 次のうち、サービスレベルマネージャーの責任はどれですか？ （1...
質問23 サービスライフサイクルのサービス移行段階のパフォーマンスを監
質問24 次のタイプのサービスのうち、サービスポートフォリオ管理の範囲
質問25 サービスに関するどのステートメントが正しいですか？
質問26 次のうち、計画、実行、チェック、実行という4つの段階が含まれ
質問27 個人の経験、アイデア、洞察、価値観は、知識管理におけるどのレ
質問28 次のうち、重大なインシデントに必要なものはどれですか？
質問29 として知られているサービスプロバイダーと同じ組織で働いていな
質問30 次のうち正しいものはどれですか 1）新規または変更されたサービ...
質問31 次のうち、プロセスの特徴ではないものはどれですか？
質問32 基盤となる契約の目標が適切であることを保証するプロセスはどれ
質問33 定量化されたサービスのポートフォリオの作成をサポートするサー
質問34 次のうち、ベストプラクティスのソースはどれですか？ 1.学術研...
質問35 インシデント解決の目標はどこに文書化されると思いますか？
質問36 問題管理のプロアクティブなトリガーを説明しているのはどれです
質問37 ビジネスにとってのサービス運用の価値を最もよく表すものは何で
質問38 CSIアクティビティをサポートするためのメトリックの正しいリス...
質問39 要求された標準サービスのコンポーネントの調達と提供を担当する
質問40 設計調整プロセスの目的はどれですか？
質問41 次のアクティビティのうち、サービスデスクによって実行されるの
質問42 次のうち、問題管理の有効な目的または目的ではないものはどれで
質問43 ITサービス管理を最もよく定義するものは何ですか？
質問44 プロセスとそのメトリックのスポンサー、設計、および変更管理を
質問45 。既知のエラーはいつ発生する必要がありますか？
質問46 可用性管理は、次のうちどれの可用性に直接責任がありますか？
質問47 ITサービスを支える契約で一般的に見られるのは次のうちどれです...
質問48 ITILが非常に成功している理由を説明する理由はどれですか？
質問49 RACIモデルで定義されているプロセスについて、何人の人が責任を...
質問50 次のうち、イベント管理を伴わないものはどれですか？
質問51 次のうち、予防的な問題管理の例はどれですか？
質問52 社内顧客の例はどれですか？
質問53 同じ組織の部門間で提供されるサービスはどのように分類されます
質問54 次のうち、サービス移行の計画とサポートが責任を負わないのはど
質問55 セキュリティ違反を確実に検出してログに記録するために、インシ
質問56 継続的なサービス改善（CSI）をサポートするために組織が収集す...
質問57 イベント管理の目的はどれですか？
質問58 正しい説明はどれですか？
質問59 次のうち、サービスライフサイクルのサービス設計段階に含まれな
質問60 リソースと機能に関するこれらの記述のうち、正しいものはどれで
質問61 と呼ばれる構成アイテム（CI）の管理に重要な状態変化とは何です...
質問62 次のうち、「サービス管理」という用語の最良の定義はどれですか
質問63 CSIレジスタのエントリはどのように分類する必要がありますか？...
質問64 次のうち、ITサービス管理の最良の定義はどれですか？
質問65 次のうち、サービス管理の利害関係者として分類されるのはどれで
質問66 次のうち、継続的なサービス改善アプローチの正しい一連の手順は
質問67 サービスレビューミーティングについて間違っているのはどれです
質問68 ITILサービスオペレーションブックに記載されているイベントのカ...
質問69 自動化の恩恵を受けることができるサービス管理の分野はどれです
質問70 。サービスデザインの結果はどれですか？
質問71 次のうち、ビジネス関係管理の目的を特定しているのはどれですか
質問72 次のうち、サービスライフサイクルのサービス運用段階内のプロセ
質問73 目標に対する実際のサービスの成果の概要を確認できるドキュメン
質問74 製品またはサービスが合意された要件を満たすという保証を表す用
質問75 ITサービスに深刻な影響を与える可能性のあるリスクを管理するこ...
質問76 新しいサービスの実装を可能にするためにサービス移行に渡される
質問77 再発するインシデントを排除し、防止できないインシデントの影響
質問78 変更モデルに含める必要があるのはこれらのうちどれですか？ 1....
質問79 次のベストのうち、問題を説明しているのはどれですか？
質問80 ITIL /ガイダンスのサービス運用量で認識されているサービスデス...
質問81 サービスカタログ管理、情報セキュリティ管理、およびサプライヤ
質問82 既知のエラーデータベース（KEDB）に関するどのステートメントが...
質問83 変更管理と連携して、承認されたコンポーネントのみが使用される
質問84 次のアクティビティのうち、アクセス管理によって実行されるのは
質問85 サービス設計の中で、サービス移行に渡される主要な出力は何です
質問86 アクセス管理は、他のどのプロセスと密接に関連していますか？
質問87 ITサービス継続性プロセスは主に何をサポートする必要があります...
質問88 ビジネスへのサービス移行の価値を最もよく表すものは何ですか？
質問89 ライブ環境で実行中または実行の準備をしているすべてのサービス
質問90 ITILが成功する理由は次のうちどれですか？ 1.ITILはベンダーに...
質問91 サービス移行には、どのプロセスの詳細な説明が含まれていますか
質問92 緊急変更諮問委員会（ECAB）について正しい説明はどれですか？...
質問93 運用レベルの合意に従って、どのグループの人々が働きますか？
質問94 継続的サービス改善（CSI）アクティビティをサポートする3つのタ...
質問95 次のうち、問題の影響のレベルを判断するのに役立つのはどれです
質問96 次の機能のうち、データセンターの管理を担当するのはどれですか
質問97 プロセスKPIによって測定されない領域はどれですか？ 1.テクノロ...
質問98 次のうち、リクエストの履行の目的ではないものはどれですか？
質問99 インシデントの報告とログ記録に関する次の説明のうち、正しいも
質問100 回避策をできるだけ早く実装するのに役立つのは、次のうちどれで
質問101 次のうち、主要な問題のレビューで検討されるのはどれですか？ 1...
質問102 継続的サービス改善（CSI）アプローチのどの段階が、次のフレー...
質問103 ポリシーと目的の定義に最も関係するのは、サービスライフサイク
質問104 ベストプラクティスのソースは何ですか？
質問105 サービスデザインパッケージ（SDP）は通常、次のうちどれのため...
質問106 サービスが目標を達成したかどうかを示すレポートについて顧客と
質問107 次のうち、ベストプラクティスを可能にするものはどれですか？
質問108 修復計画は、次のどの方法で最もよく説明されていますか？
質問109 インシデントモデルで文書化する必要があるのは次のうちどれです
質問110 価値創造の検討は、サービスライフサイクルのどの段階の原則です
質問111 次のうち、サービスカタログ管理の目的はどれですか？
質問112 次のうち、アクセス管理の目的を最もよく表しているのはどれです