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- ITIL-4-Foundation-JPN - ITIL 4 Foundation Exam (ITIL-4-Foundation日本語版)
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「121問、３０％ ディスカウント、特別な割引コード：JPNshiken」
- 質問一覧「150問」
- 質問1 サービスプロバイダーによって実行されるアクションはどれですか
- 質問2 ITサービスの管理にとって重要な状態変化とは何ですか？
- 質問3 インシデントに優先順位を付ける最も重要な理由は何ですか？
- 質問4 MOSTとサービスデスクのプラクティスを相互作用させる2つのプラ...
- 質問5 変更スケジュールの使用はどれですか？
- 2コメント質問6 「変更の有効化」の実践の目的に含まれているのはどれですか？
- 質問7 価値創造にどのように貢献するかを特定することにより、既存のプ
- 質問8 資産管理にはどのような種類がありますか？
- 質問9 サイズと複雑さは何が異なり、その目的を達成するために関数を使
- 質問10 サービス管理の「組織と人々」の側面で説明されているのはどれで
- 質問11 組織の運用モデルとして機能できるのはどれですか？
- 質問12 サービスとプロセスがすべての例外の解決策を提供するべきではな
- 質問13 継続的なサービス活動がユーザーの期待に応えることを保証するバ
- 質問14 現在の状態を評価し、再利用できるものを決定することを推奨して
- 質問15 ユーザーエクスペリエンスの測定に最適なサービスレベルメトリッ
- 質問16 保証とは何ですか？
- 質問17 変更された要素がシステム内の他の要素に与える影響を組織が理解
- 質問18 「サービスリクエスト管理」の実践の重要な側面はどれですか？ 1...
- 質問19 より緊密でより協力的な関係を築くことを含む実践の目的はどれで
- 質問20 次の文で欠落している単語を特定します。 情報セキュリティイン
- 質問21 「あなたがどこから始めているか」の指針での測定の使用に関する
- 質問22 IT資産とは何ですか？
- 質問23 目標を達成するために必要な最小限の手順を使用することを推奨し
- 質問24 ITサービスによってサービス利用者から取り除かれる可能性のある...
- 質問25 通常のサービス操作を可能な限り迅速に復元することを含む目的が
- 質問26 知識資産をどのように保護すべきかをどの次元が考慮しますか？
- 質問27 「エンゲージ」、「計画」、「改善」の例は何ですか？
- 質問28 より多くの変更をより迅速に促進することを目的とした、リーン、
- 質問29 サービスが開始される前に特定されなかった脆弱性の管理を含むプ
- 質問30 構成アイテムと構成アイテム間の関係について、正確で信頼できる
- 質問31 何かを必要なだけ効果的かつ有用にするために、4つの側面を考慮
- 質問32 緊急事態の変更に関する正しい記述はどれですか？
- 質問33 サービス関係において、消費者の役割を特定することの利点は何で
- 質問34 指針となる原則を適用するための推奨事項はどれですか？
- 質問35 組織のサプライヤー戦略に影響する考慮事項は何ですか？
- 質問36 出力に関するどのステートメントが正しいですか？
- 質問37 サービスリクエストの履行を合理化するのに役立つのはどれですか
- 質問38 既知のエラーの定義は何ですか？
- 質問39 サービス運用におけるコミュニケーションの重要な原則はどれです
- 質問40 「継続的な改善」を計画する場合、サービスの現在の状態を評価す
- 質問41 結果について正しい説明はどれですか？
- 質問42 どの次元にワークフロー管理システムが含まれていますか？
- 質問43 変更スケジュールの用途はどれですか？
- 質問44 サービスは消費者から何を削除して消費者に課すことができますか
- 質問45 ビジネス関連の測定の例はどれですか？
- 質問46 次の文で不足している単語を特定します。 「情報セキュリティ管
- 質問47 どの活動が「継続的改善」の実践の一部ですか？
- 質問48 スタッフがよりビジネスに焦点を合わせたサービスを提供するのに
- 質問49 単純なインシデントの診断と解決を直接支援するのはどれですか？
- 質問50 「シンプルかつ実用的に保つ」という基本原則の重要な考慮事項は
- 質問51 特定のサービスを作成して消費者に提供するために必要な手順は何
- 質問52 サービスの移行には、どのプロセスの詳細な説明が含まれています
- 質問53 問題管理の目的は何ですか？
- 質問54 次の文で欠落している単語を特定します。 ユーザーはサービスを
- 質問55 継続的改善モデルのどのステップにベースライン評価が含まれてい
- 質問56 「継続的改善記録」についてのどの記述が正しいですか？
- 質問57 設計調整プロセスの目的はどれですか？
- 質問58 ITサービス継続性戦略のベースとなるのは次のうちどれですか？ 1...
- 質問59 サービス価値システムのコンポーネントではないものはどれですか
- 質問60 組織が価値を最大化し、コストを制御し、リスクを管理するのを支
- 質問61 どの用語がサービスによって提供される機能を説明していますか？
- 質問62 顧客の定義の一部はどれですか？
- 質問63 リリースポリシーには何を含める必要がありますか？
- 質問64 サービスリクエストとして処理されないのはどれですか？
- 質問65 どのITILコンセプトがガバナンスを説明していますか？
- 質問66 これらのどれをログに記録して問題として管理する必要があります
- 質問67 どのバリューチェーン活動が、すべての製品とサービスの現在の状
- 質問68 複雑なインシデントをサポートグループに割り当てるには、通常何
- 質問69 サービスバリューシステムへの入力はどれですか？ 1需要 2製品 3...
- 質問70 サービスレベルマネージャーが定期的なサービスレビューを実行す
- 質問71 ユーザーからのフィードバック、賛辞、苦情の管理をサポートする
- 質問72 サービスメトリックのバランスのとれたバンドルを使用する理由は
- 質問73 追加の承認が不要になるように事前承認された低リスクの変更はど
- 質問74 組織はインシデントにどのように優先順位を付ける必要があります
- 質問75 サービス管理のどの側面が、活動の調整方法を考慮していますか？
- 質問76 より良い情報が意思決定に利用できるようにするために、どの指針
- 質問77 回避策を使用しているのはどの2つの方法ですか？
- 質問78 ITサービスを提供するために管理する必要のあるコンポーネントと...
- 質問79 リクエストのフルフィルメント時間に対するユーザーの期待を設定
- 質問80 単純なインシデントの診断と解決に役立つものは何ですか？
- 質問81 サービス管理のすべての側面の調整を推奨している指針原則はどれ
- 質問82 基盤となる契約の定期的なレビューを担当するのはどのプロセスで
- 質問83 「サービスリクエスト管理」の実践に関するどのステートメントが
- 質問84 計画外のサービスの中断または品質低下とは何ですか？
- 質問85 サービスの有用性を説明するのはどれですか？
- 質問86 「インシデント管理」の実践の目的は何ですか？
- 質問87 アプリケーションに欠陥があると、サービスが失敗する可能性があ
- 質問88 「問題管理」の3つのフェーズは何ですか？
- 質問89 「サービスレベル管理」の実践の目的はどれですか。
- 質問90 変更管理に関する正しい記述はどれですか？
- 質問91 再利用できるものを決定する前に、データを収集することを推奨し
- 質問92 「インシデント管理」の実践では、目標解決時間はどのように使用
- 質問93 分析されたが解決されていない問題は何ですか？
- 質問94 どのアクティビティがインシデント解決およびサービスリクエスト
- 質問95 標準的な変更の最良の例はどれですか？
- 質問96 SLAは、サービスレベルアグリーメントです。 「スイカのSLA」効...
- 質問97 それぞれの改善努力がより集中し、維持が容易になることを保証す
- 質問98 「サービスリクエスト管理」の一環として開始される可能性が最も
- 質問99 継続的改善レジスターの使用はどれですか？
- 質問100 結果についてのどのステートメントが正しいですか？
- 質問101 結果に関する正しい記述はどれですか？
- 質問102 コンポーネントとしてガバナンスを含むものは何ですか？
- 質問103 拒否されたサービスに必要なパフォーマンス結果の詳細はどこにあ
- 質問104 ビジネス分析、サプライヤー管理、関係管理に関連するスキルと能
- 質問105 製品やサービスの作成と管理の運用モデルとして何を説明できます
- 質問106 組織は継続的な改善方法をどのように採用すべきですか？
- 質問107 ソフトウェアライフサイクルの次の手順を正しい順序に並べます。
- 質問108 サービス設計の5つの側面の1つはどれですか？
- 質問109 価値創造活動について正しい説明はどれですか？
- 質問110 サービスリクエストの自動化に関する正しい説明はどれですか。
- 質問111 標準変更のために、いつ完全なリスク評価と承認を実行する必要が
- 質問112 「変更可能化」の実践についての正しい説明はどれですか。
- 質問113 「継続的改善」の実践について正しい説明はどれですか？
- 質問114 データを情報に変換するためのガイダンスを提供するサービス移行
- 質問115 データセンターの管理を担当する機能はどれですか？
- 質問116 どのサポートチームがインシデントに取り組むべきかが不明な場合
- 質問117 顧客に提供されるサービスが顧客のニーズに合っていることを確認
- 質問118 サービスデスクに関する正しい記述はどれですか？
- 質問119 サービスリクエストに関するどのステートメントが正しいですか？
- 質問120 提供するサービスについて正しい説明はどれですか？
- 質問121 結果について正しい説明はどれですか？
- 質問122 「サービスデスク」プラクティスの目的はどれですか。
- 質問123 サービス関係管理について正しい説明はどれですか？
- 質問124 サービスとは何ですか？
- 質問125 結果に関する正しい記述はどれですか？
- 質問126 保証の定義は何ですか？
- 質問127 「インシデント管理」の実践に関するどのステートメントが正しい
- 質問128 どの関係者がサービス関係で価値を共同創造しますか？
- 質問129 ITILの指針は何に使用されますか？
- 質問130 顧客は、サービスの要件を定義し、サービス消費の[？]に責任を負...
- 質問131 サービスプロバイダーのユーザーエクスペリエンスと認識に強い影
- 質問132 ビジネス上の問題について高いレベルの共感と理解を持っている新
- 質問133 サービスに影響を与える可能性のあるものの追加、変更、または削
- 質問134 問題を解決するために、いつ変更要求を送信する必要がありますか
- 質問135 サービスレベル管理の目的は何ですか？
- 質問136 次の文で不足している単語を特定します。 サービスは、お客様が
- 質問137 ITサービスを構成するアイテムの正しい組み合わせはどれですか？...
- 質問138 イベントとして識別された状態の選択された変更を報告するサービ
- 質問139 通常、問題解決の実装に関係するプラクティスはどれですか？ 1....
- 質問140 「価値に焦点を合わせる」という指針を適用する方法はどれですか
- 質問141 サービス利用者はディスクの削減にどのように貢献しますか？
- 質問142 「継続的改善登録」（CIR）にとって重要なことは何ですか？
- 質問143 戦略的および戦術的レベルで利害関係者とのつながりを育む実践は
- 質問144 問題と既知のエラーに関する情報は、「インシデント管理」にどの
- 質問145 出力とは何ですか？
- 質問146 顧客からのフィードバックを収集するためにイベントベースの調査
- 質問147 「問題管理」実践の目的は何ですか？
- 質問148 追加の承認なしにサービスリクエストを満たす必要があるのはなぜ
- 質問149 どの活動が継続的改善の実践の一部ですか？
- 1コメント質問150 価値の創造に寄与しない活動を排除することを推奨している指針原
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