ISリソースの課金方法とは、IS機能がそのサービスを利用するユーザーまたは事業部門にコストを配分する方法のことです。課金方法は、ユーザーとIS機能の行動やインセンティブ、さらにはISリソースの効率性と有効性に影響を与える可能性があります。したがって、適切な課金方法を選択することは、IS機能とその関係者にとって重要な決定事項となります。
課金方法の一つとして、特定の利用状況に紐づけられる具体的なコストを課金する方法があります。これは、IS部門が各ISサービスにおける各ユーザーまたは事業部門の実際の利用状況を追跡・測定し、それに応じて課金することを意味します。例えば、ユーザーが10GBのストレージ容量、5時間のCPU時間、100MBのネットワーク帯域幅を使用した場合、IS部門はこれらのリソースの単価に基づいて課金します。この課金方法の利点は、利用状況とコストに関する明確かつ正確なフィードバックをユーザーに提供し、利用の最適化と無駄や過剰利用の回避を促すことで、ISリソースの最も効率的な利用を促進できる点です。また、コスト削減と効率向上という点でIS部門とユーザーの双方にメリットがあるため、両者の利害が一致するという利点もあります。
その他の充電方法は以下のとおりです。
フル稼働能力を達成するための総利用率：これは、IS機能が、ISリソースの総稼働能力に対する各ユーザーまたは事業部門の割合に基づいて、各ユーザーまたは事業部門に固定額を請求することを意味します。たとえば、あるユーザーまたは事業部門に総コンピューティング能力の10%が割り当てられている場合、IS総コストの10%を支払うことになります。この課金方法には、各ユーザーまたは事業部門の実際の消費量や使用状況を反映しておらず、コスト削減や効率改善のインセンティブも提供しないため、ISリソースの効率的な利用を阻害するという欠点があります。また、この課金方法は、IS機能がコストと容量の増加から利益を得る一方で、ユーザーがその負担を負うため、IS機能とユーザーの利益の不一致を生み出します。
実際の発生費用を超える残余利益：これは、IS機能が、各ユーザーまたは事業部門に対して、実際の発生費用に上乗せした利益またはマージンを請求することを意味します。たとえば、ユーザーまたは事業部門が100ドル相当のISリソースを消費した場合、IS機能は120ドルを請求します。このうち20ドルはIS機能の残余利益です。この課金方法には、ユーザーのコストが増加し、費用対効果が低下するため、ISリソースの効率的な利用を阻害するという欠点があります。また、この課金方法は、IS機能がコストと利益の増加から利益を得る一方で、ユーザーは必要以上に支払うことになるため、IS機能とユーザーの利益の間に矛盾を生み出します。
料金負担能力に基づく配分：これは、IS機能が、支払能力または収益性に基づいて、異なるユーザーまたは事業部門に異なる金額を請求することを意味します。たとえば、あるユーザーまたは事業部門が他のユーザーまたは事業部門よりも収益性が高い、または予算が多い場合、同じ量のISリソースに対してより多くの金額を支払うことになります。この課金方法には、各ユーザーまたは事業部門の実際の消費量や使用状況を反映しておらず、コスト削減や効率改善のインセンティブも提供しないため、ISリソースの効率的な使用を阻害するという欠点があります。また、この課金方法は、正当な理由もなく一部のユーザーまたは事業部門が他のユーザーまたは事業部門よりも多く支払うことになるため、ユーザーまたは事業部門間で不公平かつ恣意的なコスト配分を生み出します。参考文献：1：ITサービスの課金方法 - IT Process Wiki 2：ITチャージバック方法 - CIO Wiki 3：ITチャージバック - Wikipedia