保険会社は、1暦年以内に売上を15%増やし、顧客維持を10%増やしたいと考えています。
これを達成するためのさまざまな戦略が検討され、これらの目標を達成するために既存の価格設定モデルへの再構築が選択されました。
ビジネスアナリスト(BA)は、アクチュアリー、製品スペシャリスト、営業スタッフ、リスクマネージャー、引受会社などの利害関係者と協力して、以下に基づいてさまざまなレベルの割引を顧客に適用することに同意します。
*顧客が会社に対して持っている年間保険料の合計(金銭的価値)
*保険会社との時間(忠誠)
さまざまな財務モデルが検討されていますが、利害関係者は、最初の適用可能な割引が顧客の全体的な保険料に基づいて決定されることに同意しています。

顧客が利用できる最大の割引の割合は、会社との時間に基づいて調整されます。

新しい価格設定構造が実装されている間、同社の最高経営責任者(CEO)は、顧客に提供されるプレミアムとそれに関連する割引を変更したいと考えていました。BAは、コスト、予想されるメリット、および結果をCEOに返す前に変更が完了するまでにかかる可能性のある時間の長さを調査しました。
BAはどのような種類の分析を行ったばかりですか?