大規模な保険会社は、新しい請求処理システムを購入するか、既存の2つのシステムのうちの1つをアップグレードしたいと考えています。毎年、請求部門には3,5百万ドルの予算が与えられています。翌年にはいくつかの規制の変更が予定されており、現在2つの請求システムのいずれも現在サポートしていないいくつかの機能が必要になるため、時間が重要です。
このイニシアチブには8人の利害関係者が関わっています。クレームシステムが管理されている場所はローカルですが、全国に5つあります。ビジネスアナリスト（BA）は、すべての利害関係者に目的の機能について合意させるのに苦労しましたが、最終的には、新しい請求システムで特定された10の主要な機能について合意を得ました。BAは、10の主要機能すべてを含む現在の状態と将来の状態のプロセスモデルを構築することができました。
システムAは、会社の請求の75％を処理します。それは5年前のものであり、クレーム処理者は使いやすいのでそれを気に入っています。ただし、毎日2時間オフラインにする必要があります。コードは非常にモジュール化されているため、変更できる柔軟性があります。システムAをアップグレードして10個の機能をすべて使用するには、500万％の費用がかかります。システムAは、会社のすべての請求を処理する場合、容量が不足します。
システムBは、会社の請求の25％を処理します。これは古いメインフレームシステムですが、オフラインになることはめったにありません。システムAが処理するクレームの2倍の数を簡単に処理できます。ただし、多くのレガシーコードがあり、アップグレードには600万ドルの費用がかかります。
どちらのシステムにも、10の重要な機能のいくつかがあります。しかし、どちらのシステムにも10個すべてがありません。新しいシステムを購入するためのコストは700万ドルになります。
以下は、優先順位の高い各機能の推定コストです。

システムの1つが変更およびアップグレードに適しているかどうかを判断するには、BAはどのような分析を行う必要がありますか？