お客様の携帯電話の Web ブラウジング速度は数週間ごとに遅くなり、3 ~ 4 日後には通常に戻ります。通常、デバイスを再起動してもパフォーマンスは回復しません。この問題をトラブルシューティングするために、技術者が最初に確認する必要があるのは次のうちどれですか?
正解:B
The technician should check the Wi-Fi connection speed first to troubleshoot this issue. Slow web browsing speed on a mobile phone can be caused by a slow Wi-Fi connection. The technician should check the Wi-Fi connection speed to ensure that it is fast enough to support web browsing. If the Wi-Fi connection speed is slow, the technician should troubleshoot the Wi-Fi network to identify and resolve the issue.