一部のユーザーは、ワークステーションからインターネットにアクセスできません。技術者がいずれかのワークステーションでipconfigコマンドを実行すると、次の情報が表示されます。

技術者は8.8.8.8をpingし、応答がありません。次に、技術者は192.168.1.1にpingを送信し、応答がありません。技術者は隣接するワークステーションに正常にpingできますが、下の階のプリントサーバーにpingすることはできません。次のうち、オフィスでのインターネット接続の問題の最も可能性の高い原因はどれですか？