説明/参照:
Explanation:
代替番号が使用される主なシナリオは3つあります。
キューがいっぱいになったとき

最大待ち時間に達したとき

ハントメンバーがログインまたは登録していない場合

キューがいっぱいになったとき
コールキューイングでは、ハントパイロットごとに最大100人の発信者をキューに入れることができます(ハントパイロットページのキューに入れることができる最大発信者数)。特定のハントパイロットで新しい発信者がこの上限に達すると、それ以降の通話は別の番号にルーティングされます。この代替番号は、ハントパイロット設定ページ(「キューがいっぱいのときの宛先」の設定)で設定できます。
最大待ち時間に達したとき
各発信者は、ハントパイロットごとに最大3600秒間キューに入れることができます(キュー内の最大待機時間)。この制限に達すると、その発信者は代替番号にルーティングされます。この代替番号は、ハントパイロット設定ページ(「キュー内の最大待機時間」設定)で設定できます。
ハントメンバーがログインまたは登録していない場合
コール時にハントパイロットのメンバーが誰も使用可能または登録されていないシナリオでは、ハントパイロットの設定で、コールが可能な代替番号フィールド(「ハントメンバーがログインまたは登録されていないとき」の設定)が表示されます。ルーティングされます。コールキューイングの場合、ハントパイロットメンバーは、そのメンバーが非アクティブ化(DND)とハントグループへのログインの両方を無効にしていない場合、使用可能と見なされます。それ以外の場合はすべて、回線メンバーは使用不可またはログオフされていると見なされます。
参照先:http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/admin/9_0_1/ccmfeat/ CUCM_BK_CEF0C471_00_cucm-features-services-guide-90 / CUCM_BK_CEF0C471_00_cucm-features- and-services- guide_chapter_0111.html