シナリオ
Clean-Q は、家庭用およびオフィス用クリーニング サービスを提供する会社です。同社は、ウェブサイトや電話を通じて消費者からリクエストを受け取り、クリーニング サービスを予約しています。その後、Clean-Q は、サービスの種類と規模に基づいて、リソース データベースに登録されている個人と契約します。現在は、Clean-Q IT サポートによって社内で管理されています。Clean-Q のビジネス モデルにより、リソースは常勤ではなく、必要に応じて契約されます。
以下の表は、Clean-Q が事業運営の一環として必要とする個人情報の一部を示しています。

Clean-Q には、約 30 人の社内従業員ベースがあります。最近、従業員のデータ管理と人事機能を該当するデータ保護規制に合わせるために、プライバシー コンプライアンスの演習が実施されました。したがって、Clean-Q の正社員ベースは、このシナリオの一部として含まれていません。
建設工事や住宅開発の増加に伴い、クリーンキューには清掃サービスの依頼が殺到しています。需要が Clean-Q の従来の需要と供給のシステムを圧倒し、予約の重複を引き起こしています。
上級管理職が最近開催したビジネス戦略セッションで、Clear-Q はベンダーを招待し、現在の運用上の問題に対する潜在的な解決策を提示しました。これらのベンダーには、アプリケーション開発者と Cloud-Q のソリューション プロバイダーが含まれ、提案されたソリューションとプラットフォームを提示しました。
マネージング ディレクターは、Clean-Q の運用をクラウド ソリューション (LeadOps) と統合するプロセスを開始することを選択しました。これにより、Clean-Q がリソースおよび顧客管理の目的でアクセスする Web インターフェイスが単一のオンライン プラットフォームとして提供されます。これには、リソースと顧客情報のアップロードが伴います。
* 顧客がクリーニング サービス要求をオンラインで登録、管理、および送信できるようにする、顧客向けの Web インターフェイス。
* リソースが割り当てられたジョブを適用および管理できるようにする、リソース向けの Web インターフェイス。
* 顧客がサービスに対して支払うためのオンライン決済機能。
Clean-Q に代わって個人情報の処理業務を行う、LeadOps のような外部サービス プロバイダーを評価する際の重要な考慮事項は何ですか?